江蘇省宿遷市郵政分公司深入貫徹落實金融業務“無余額不穩、無保險不富、無中收不強、無合規不安”的發展策略,瞄準省分公司“大干六十天”專項營銷活動目標,提前謀劃,聚焦客群細分、活動創新、團隊賦能等舉措,加強蓄客養客,提升客戶黏性,全力推動保險業務提速增效。截至活動結束,宿遷郵政累計實現標保保費增長93%,列全省郵政第一。
宿遷市分公司精準完善客戶資產檔案,通過客戶建聯,提升保險業務發展效能。聚焦定期轉存、臨界提升、存量挖潛三類核心客群,制定“一戶一策”、專屬提檔權益增配等個性化服務方案,實施多頻次跟進維護,提升綜合開發率。同時,執行差異化營銷策略,針對高凈值客群推出資產配置顧問服務,疊加理財等專屬產品,增強客戶黏性;針對大眾客戶,開展“保險+場景化”營銷,緊扣教育、養老需求設計產品組合;針對企業客戶,持續推進“進千企”活動,制定“工資代發+資產增值”等綜合服務方案,有效提升代發企業客戶滿意度。截至活動結束,該分公司長期期交保費增幅達134%,居全省郵政第一。
宿遷市分公司依托財富中心和支局廳堂,精心策劃多元化營銷活動,優化客戶用郵體驗。一方面,強化活動過程管控,開展“大干六十天、決勝全年紅”“周周破局、月攀高峰”等保險專項營銷活動,固化“每周爆點活動”頻率,組織“估瓜活動”、產品解說會等,現場一對一實時答疑,并輔以復盤閉環機制與定向幫扶舉措,切實提升活動實效。另一方面,圍繞教育、養老、保健等核心需求,精心組織客戶沙龍、主題座談、財富論壇等系列特色活動,引導客戶優化資產配置,并提供定制化服務方案,助力客戶實現收益最大化。此外,該分公司加強團隊建設,為高質量發展提供堅實支撐。在支局層面,組建“片區經理+支局經理+理財經理+柜員”四級責任體系,定期開展實戰演練培訓,片區經理針對員工能力分層開展一對一通關考評,并通過評選“通關達人”等方式,有效調動各崗位員工積極性。在分公司層面,創新建立“三重激勵+專項幫扶”機制,通過設立標保大單獎、產能貢獻獎、星火燎原獎,充分激發網點營銷動能。截至活動結束,宿遷市分公司開展活動超2000場,觸達客戶超2.5萬人次,組織線上線下賦能培訓超50場。