時光為證，初心如磐。從青澀的“綠衣青年”到兩鬢染霜的“郵政老兵”，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲蓄所的普通柜員到執(zhí)掌一方業(yè)務(wù)的“領(lǐng)軍人”，黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理周慶水用磨破的郵包、泛黃的工作筆記、遍布城鄉(xiāng)的腳印，譜寫出一曲郵政人的赤子長歌。
躬耕一線用腳步丈量初心
每天早上7點，當(dāng)?shù)谝豢|陽光照在“中國郵政”的招牌上，周慶水早已到崗開始巡查網(wǎng)點。自1996年進(jìn)入齊齊哈爾郵政以來，周慶水便全身心投入工作。每天提前到崗、最后一個離開，是他近30年來雷打不動的習(xí)慣。
在業(yè)務(wù)高峰期，面對繁重的任務(wù)，周慶水主動加班加點。客戶遇到難題時，他總是耐心幫忙，用真誠贏得了客戶的信任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的服務(wù)對象主要是農(nóng)戶。有一次，一位村民要辦理一筆緊急業(yè)務(wù)，但因路途遙遠(yuǎn)無法前往營業(yè)廳。周慶水二話不說，自己開車把村民接到營業(yè)廳，耐心指導(dǎo)其填寫單據(jù)，辦完業(yè)務(wù)后又把他安全送回家。這樣的事情，對周慶水來說早已是家常便飯。
然而，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)熱情周到的背后，是周慶水對家庭的深深愧疚。妻子因難產(chǎn)痛失孩子，他強忍悲痛依然堅守崗位；女兒高考沖刺期間，他忙于工作無暇陪伴。盡管如此，他從未后悔過自己的選擇，因為他深知，企業(yè)需要他，群眾需要他。
矢志不渝用執(zhí)著詮釋擔(dān)當(dāng)
周慶水從郵電所營業(yè)員做起，后來成為梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)郵政分公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)人，此后又擔(dān)任業(yè)務(wù)主管。這位從基層摸爬滾打出來的管理者，身上有著一種“拼命三郎”的精神。
有一次，周慶水在單位加班時感覺肚子隱隱作痛，但他一心撲在工作上，并未在意。直到晚上9點多回到家，他已疼得直不起腰。妻子趕緊將他送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷為急性闌尾炎，再晚來一會兒就有穿孔的危險，后果不堪設(shè)想。術(shù)后第二天，有客戶到網(wǎng)點辦理特殊業(yè)務(wù)，需要周慶水進(jìn)行指紋授權(quán)。周慶水舉著點滴瓶，從醫(yī)院趕到單位，堅持為客戶辦完業(yè)務(wù)才返回醫(yī)院。術(shù)后第五天，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點也需要他的指紋授權(quán)，他強忍著傷口的疼痛開車下鄉(xiāng)，只為及時處理業(yè)務(wù)。
周慶水的拼勁不僅體現(xiàn)在對工作的執(zhí)著上，還體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)的鉆研上。即便是走上了管理崗位，每次開發(fā)新業(yè)務(wù)、開展新活動，他也會廢寢忘食地鉆研，不弄懂決不罷休。
攻堅克難用實干續(xù)寫新篇
2023年7月，周慶水帶著組織的信任與重托，告別熟悉的工作環(huán)境，調(diào)任鐵鋒區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理。面對全新的業(yè)務(wù)版圖、陌生的團(tuán)隊以及巨大的經(jīng)營壓力，這位老郵政人沒有絲毫猶豫。他說：“組織需要我去哪里，哪里就是我的戰(zhàn)場。”通過短短半個月的走訪，12個網(wǎng)點的經(jīng)營圖譜被他刻進(jìn)腦海。
到任的第二天，周慶水就一頭扎進(jìn)基層網(wǎng)點。他的“破冰”方式依舊帶著泥土氣息：網(wǎng)點的晨夕會上總有他的身影，無論是工作部署還是經(jīng)營復(fù)盤，他總能給員工捋出明確的思路和方法；正午烈日下，他還在忙著逐項核對當(dāng)日保險出單的數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各網(wǎng)點業(yè)務(wù)工作；周末化身“大堂經(jīng)理”，在客流高峰時段協(xié)助客戶操作智能柜員機(jī)；深夜10點的辦公室燈光下，他依然在忙碌工作。他的日程表總是排得滿滿的。作為分管金融、黨建、渠道分銷的“多面手”，周慶水將“現(xiàn)場工作法”貫徹到底。他說：“只要我在網(wǎng)點，大家就感覺有了‘主心骨’，這對員工來說是一種精神上的鼓舞。”這份浸透汗水的耕耘，結(jié)出累累碩果。在周慶水的帶領(lǐng)下，2024年，鐵鋒區(qū)分公司客戶滿意度達(dá)98.56%，刷新了歷史紀(jì)錄；他所分管的業(yè)務(wù)總收入達(dá)5101.09萬元，列全市郵政第1；新增儲蓄余額達(dá)1.61億元，列全市郵政第1。該分公司全年妥投547.5萬件包裹，投遞及時率達(dá)96.88%，列全市郵政第1。
29年的躬身力行，周慶水先后獲得“全國勞動模范”“黑龍江省勞動模范”“中國郵政集團(tuán)先進(jìn)個人”等榮譽……站在新的起點，周慶水對未來充滿期待。他說，將繼續(xù)以“人民郵政為人民”為宗旨，用實干詮釋擔(dān)當(dāng)，讓郵政服務(wù)的溫暖春風(fēng)吹遍城鄉(xiāng)的每一個角落。
勞模感言
全國勞模這一榮譽是對我過去工作的最大肯定。多少個奔波在服務(wù)一線的晨昏，此刻都化作這份榮譽背后最生動的注腳。
回首過去，從初入公司時的懵懂到如今能夠獨當(dāng)一面，一路走來，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，然而，每一次艱難險阻，都在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下迎刃而解。在此，我要特別感謝組織的培養(yǎng)和同事的支持。
這份榮譽對我而言既是莫大的肯定，更是前行的動力。站在新起點上，我將永葆勞動者的本色，繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志書寫新的服務(wù)篇章，讓“郵政綠”成為服務(wù)鄉(xiāng)村振興、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的牢固紐帶。
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