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恩施郵政組織工作人員幫助果農采摘、收寄柑橘。　□許配倫　攝

　　雨滴芭蕉赤，霜催橘子黃。

　　2024年12月23日，在湖北省恩施土家族苗族自治州巴東縣東瀼口鎮，廣袤的田野上橘林密布，忙碌的身影穿行其中，橘農個個臉上都洋溢著豐收的喜悅。他們一邊忙著采摘，一邊暢想著新一年的美好生活。“前不久，我們合作社與郵政簽訂了銷售寄遞協議。我種的柑橘可以銷往全國各地，一年能多掙10多萬元呢！”橘農宋發翠開心地說道。

　　柑橘是巴東縣的特色優勢產業，其以皮薄易剝、色澤鮮美、果肉濃甜多汁等特點而深受消費者喜愛，成為當地一張亮麗的“農業名片”。其中，東瀼口鎮柑橘種植面積有2.8萬畝，占全縣柑橘總面積的約1/4，年產量達3萬噸，年產值為1.3億元。該鎮精心打造的“雷家坪臍橙”“雷家坪椪柑”兩大柑橘品牌，被評為湖北省優質果品；雷家坪村的柑橘種植帶被湖北省農業農村廳授予“湖北省優質水果示范園”“湖北省生態農業示范基地”稱號。

　　2024年，為更好地服務鄉村振興工作，助力農產品上行，恩施州郵政分公司發揮政企協同、板塊協同的優勢，同多家柑橘合作社簽訂合作協議，為其量身打造“幫你賣”“幫你寄”“幫你貸”的“三幫”服務鄉村振興新模式，有效地解決農業生產中存在的“銷售難”“寄遞難”“融資難”問題。

　　“幫你賣”：直播銷售新體驗

　　“寶子們，我手中的柑橘皮薄、汁水多，香甜可口。今天優惠多多，大家抓緊時間下單吧！”在東瀼口鎮雷家坪村的橘園內，恩施州分公司柑橘專場抖音直播正在進行。郵政主播和橘農一起向觀眾介紹柑橘的種植環境、生長過程以及果實口味特點，讓消費者直觀了解“雷家坪椪柑”的獨特品質。

　　助農直播不僅為消費者帶來了新鮮的購買體驗，也為種植戶開拓了新的銷售渠道。“最近兩個月，我們累計開展助農直播120場，銷售各類農產品300余萬元。目前是巴東柑橘、宣恩白柚等特色水果上市的高峰期，又臨近春節，我們將增加直播的頻次，為柑橘的銷售再添一把火。”恩施州分公司渠道平臺部經理陸俊介紹道。

　　抖音、郵樂直播的加入，不僅改變了傳統“沿街叫賣”的銷售模式，更增強了郵政對農產品的定價權，讓農戶在銷售農產品時有了更多的選擇，同時也能有更好的收益保障。“以前，我們的柑橘只能賣給收購商，雖然一次性銷售量很大，但收購商通常會壓價。如果想獲得合適的價格，我們就要承擔存儲成本和損耗增加的風險。最后，往往是我們向收購商妥協。”橘農李靜無奈地表示。

　　如今，恩施州分公司秉持“原汁原味原產地”的經營理念，組建專門的助農直播團隊，利用郵樂網、抖音等平臺，開展“產地直播”“溯源直播”“倉間直播”等多種形式的直播助農活動，為當地特色農產品提供長期穩定的線上銷售渠道，實現了農產品從產地到終端的直接銷售，減少了中間環節，提高了農戶的收入。截至2024年底，恩施郵政共銷售柑橘類農產品113萬元，其中線上銷售35萬元。

　　“幫你寄”：物流暢通新速度

　　“郵政服務值得信賴！”陳玉瓊是雷家坪村最大的柑橘種植戶，多年來，一直與郵政保持良好的合作關系，“郵政不僅安排專人對接，提供上門攬收服務，省去了我們交寄的麻煩，而且寄遞速度也比以往快了很多。我們上午寄出，省內客戶第二天就能收到”。在柑橘銷售季，恩施州分公司專門推出“9元寄全國”活動，橘農只需要支付9元，即可獲得郵政專供的柑橘包裝箱，并享受免費寄遞服務。

　　為加快農產品上行速度，恩施州分公司利用“楚郵云倉”，為客戶提供倉儲管理、分選包裝、運輸配送等供應鏈服務。同時，依托三級物流體系建設，開通11條“致富郵路”，以季節性專線運營模式覆蓋全州特色農產品主產村、重點社，并對接80余條全國一級干線郵路。為保證寄遞時限，通過“小改大”、專人對接等方式解決運能不足、對接不暢的問題，有效加快農產品出村的速度。目前，恩施郵政在柑橘類農產品寄遞市場的占有率達到60％以上，日均寄遞量穩定在2.5萬件。

　　“幫你貸”：資金解困新服務

　　漫步柑橘林，濃濃果香撲面而來，一個個色澤金黃、圓潤飽滿的柑橘點綴其間。“你看，這25畝柑橘都是我家種的，今年預計產量有4萬多公斤，收入能在30萬元左右。”李翠英說著話，將一筐柑橘搬上電動三輪車。

　　2024年初，李翠英正為柑橘的肥料資金犯愁時，剛好遇上在轄區內走訪的東瀼口郵政支局工作人員。了解到這一情況后，支局工作人員隨即聯系郵儲銀行上門對接。“不到3天時間，錢就到賬了。目前，我不僅還清了20萬元貸款，還為來年積累了一定的資金。”連片的橘園一眼望不到邊，正午的陽光照在李翠英的臉上，滿是豐收的喜悅，難掩幸福的感覺。

　　為切實解決種植戶的資金難題，恩施郵銀協同篩選出數十種特色鮮明的信貸產品，讓種植戶足不出戶即可“貸款到家”，并提供包括郵儲卡、社保卡、手機銀行、便捷支付、理財等產品的金融綜合服務包，將普惠金融送到種植戶手中。

　　2024年，恩施州分公司為柑橘種植戶開辦綠卡1.6萬張，辦理社保卡3105戶，引薦“融資E”客戶386戶，新增儲蓄余額1.6億元。

　　展望新一年，恩施州分公司將持續以服務鄉村特色產業為切入點，充分發揮郵政貼近農村、貼近產業、貼近經營主體的獨特優勢，通過強化政企合作，進一步做大做強柑橘等重點產業的業務規模，讓更多農副產品走出去，助力村集體經濟發展，帶動廣大農戶產業致富，共享鄉村振興的發展紅利。