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　　日前，集團(tuán)公司發(fā)布《中國(guó)郵政“智翔”人工智能應(yīng)用專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026）》（以下簡(jiǎn)稱“智翔”計(jì)劃），提出近三年中國(guó)郵政人工智能應(yīng)用工作的總體思路、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施，確定2024年重點(diǎn)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，以推進(jìn)中國(guó)郵政數(shù)智化轉(zhuǎn)型為主線，以郵政場(chǎng)景應(yīng)用為牽引，顯著增強(qiáng)大模型自主創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、跨界協(xié)同的應(yīng)用落地，大力發(fā)展智能化服務(wù)和流程，高水平賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力，全力打造數(shù)字郵政。這是中國(guó)郵政積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展人工智能的決策部署，加快打造以人工智能應(yīng)用為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力的重要舉措。

　　“智翔”計(jì)劃明確了“1234”的總體思路，即緊扣人工智能與郵政各板塊業(yè)務(wù)深度融合這“一條主線”，堅(jiān)持技術(shù)體系和郵銀協(xié)同應(yīng)用體系“兩手抓”，分“三步走”實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在實(shí)施路徑上重點(diǎn)從打造郵政“1+N”大模型應(yīng)用體系、強(qiáng)化應(yīng)用場(chǎng)景賦能、加強(qiáng)高質(zhì)量數(shù)據(jù)供給、構(gòu)建人工智能技術(shù)融合共創(chuàng)生態(tài)體系等四方面推進(jìn)落地。

　　該計(jì)劃提出，要堅(jiān)持場(chǎng)景賦能、以用促建，堅(jiān)持深化應(yīng)用、提質(zhì)增效，堅(jiān)持超前部署、集約建設(shè)，堅(jiān)持政策傾斜、開放合作；到2024年底，中國(guó)郵政將推進(jìn)傳統(tǒng)智能和大模型融合應(yīng)用，以金融助手、電商客服、寄遞服務(wù)等場(chǎng)景為突破口，推進(jìn)3個(gè)通用類大模型和5個(gè)行業(yè)大模型應(yīng)用；到2025年底，實(shí)現(xiàn)人工智能對(duì)核心主業(yè)的全面賦能，形成超過50個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度應(yīng)用；至2026年底，逐步構(gòu)建形成郵政人工智能技術(shù)生態(tài)。

　　“智翔”計(jì)劃提出了4個(gè)方面、10項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。一是打造“四橫四縱”“1+N”大模型應(yīng)用體系，建設(shè)集團(tuán)公司統(tǒng)籌的郵政大模型算力平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)大模型關(guān)鍵核心技術(shù)應(yīng)用研究。二是強(qiáng)化應(yīng)用場(chǎng)景賦能，數(shù)智化賦能郵務(wù)業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，賦能管理優(yōu)化升級(jí)。三是構(gòu)建高質(zhì)量人工智能大模型數(shù)據(jù)集，提升大模型高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素供給能力。四是構(gòu)建人工智能技術(shù)融合共創(chuàng)生態(tài)體系，建立人工智能技術(shù)資源共享協(xié)同體系，建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)共創(chuàng)機(jī)制。

　　集團(tuán)公司提出，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增進(jìn)組織協(xié)同，加大對(duì)人工智能基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)的投入力度，塑造人工智能創(chuàng)新文化，鞏固合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為“智翔”計(jì)劃的落地生根提供堅(jiān)實(shí)保障。