“一域一圖”深入源頭產(chǎn)區(qū)
郵政工作人員深入田間地頭，將最新鮮的楊梅發(fā)往全國各地。 □應(yīng)佳邑 攝
浙江郵政以“大兵團作戰(zhàn)、省市縣+專業(yè)部門聯(lián)動”為抓手，實施“一域一圖”作戰(zhàn)計劃，通過調(diào)度令方式落實“清單法”，統(tǒng)一全省行動。5月中旬，全省8個楊梅重點源頭產(chǎn)區(qū)的市郵政分公司完成項目運營保障方案，落實“兩法”深入開展目標客戶走訪營銷，重點拓展臺州仙居，寧波余姚、慈溪，金華蘭溪等地種植農(nóng)戶、合作社及電商直播客戶。
臺州市仙居縣分公司積極參與6月4日舉行的仙居縣浙江土特產(chǎn)·楊梅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會暨2024浙江“六月楊梅紅”系列活動·仙居楊梅季啟動儀式，通過現(xiàn)場發(fā)放2024年“極速鮮”楊梅項目宣傳單頁，向來自各地的游客、參展梅農(nóng)、TOP級規(guī)模電商客戶等介紹郵政EMS“極速鮮”楊梅寄遞業(yè)務(wù)。多樣的宣傳形式大受歡迎。今年，臺州市分公司繼續(xù)加大楊梅項目能力投入力度，以36架飛機運力支撐全國范圍內(nèi)的楊梅運輸，為客戶個性化開通了湖南、湖北、河南、山東、四川、廣東、江西、福建、安徽、江蘇的定制冷鏈專線15車次，全天候輪班運輸楊梅郵件，縮短中轉(zhuǎn)運輸時限，實現(xiàn)長三角地區(qū)楊梅郵件“次日遞”。同時，根據(jù)客戶的不同場景需求，設(shè)計了航空組件、同城寄件、跨城冷鏈直達等多樣化的物流寄遞方案，保障服務(wù)的靈活性和個性化。
永康市分公司組建了20余人的楊梅項目服務(wù)團隊，走入田間地頭、生鮮市場、楊梅節(jié)活動現(xiàn)場、主產(chǎn)村等，讓楊梅種植戶“足不出村”“足不出戶”實現(xiàn)楊梅寄遞。同時，從寄遞包裝、市場開發(fā)、攬收時限、人員保障、優(yōu)先處理、主動客服等多維度進行了全面升級，從客戶端到攬收端，再到投遞端，全方位提升管控能力，提供楊梅寄遞全環(huán)節(jié)物流服務(wù)解決方案，不斷提升楊梅寄遞項目運行與服務(wù)質(zhì)量，讓全國各地的消費者第一時間品嘗到這份鮮甜。“平時寄東西選郵政，現(xiàn)在寄楊梅，我還是選郵政。郵政還幫著準備了專門的包裝，幫我們一起分裝、打包。這樣寄東西真的是又省心、又順心！”6月7日早上，剛和郵政攬收員一起將6箱楊梅打包寄出的永康市江南街道山門頭村客戶舒林峰對郵政服務(wù)贊不絕口。
接下來，浙江郵政將整合資源，做好項目的省、市、縣聯(lián)動和復(fù)制推廣，組織各市項目團隊協(xié)同走訪，夯實客戶基礎(chǔ)，做好客戶開發(fā)經(jīng)驗分享，不斷提升項目拓展能力。同時，聯(lián)動網(wǎng)運、服務(wù)質(zhì)量等部門協(xié)同作戰(zhàn)，加強同城、省內(nèi)、京穗郵航、南集郵路網(wǎng)運支撐和主動客服跟進閉環(huán)等工作。
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