3月5日晚，湖北省宜昌市夷陵區(qū)梅店村黨支部會(huì)議室一片熱鬧場景，村民三三兩兩結(jié)伴走進(jìn)來?！皬埦珠L，你們這個(gè)農(nóng)技培訓(xùn)加產(chǎn)品配送的服務(wù)真好，我今年要多訂點(diǎn)大肥?！贝迕駨埨蠞h笑著向鴉鵲嶺黨支部書記、鴉鵲嶺郵政支局經(jīng)理張成斌說。鴉鵲嶺黨支部每月都會(huì)在鄉(xiāng)村振興聯(lián)絡(luò)村——梅店村開展支部共建活動(dòng)，當(dāng)月活動(dòng)主題是“送農(nóng)技農(nóng)資下鄉(xiāng)，助村民增產(chǎn)增收”。
鴉鵲嶺黨支部是一個(gè)基層聯(lián)合黨支部，由龍泉支局和鴉鵲嶺支局的黨員組成。近年來，該黨支部聚焦高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)黨業(yè)深度融合，通過探索新載體、新機(jī)制，跑出了發(fā)展“加速度”，實(shí)現(xiàn)效益“滿堂彩”，成為宜昌郵政金融網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營發(fā)展的“雙龍頭”。
領(lǐng)題破題攻堅(jiān) 開啟發(fā)展新局面
夷陵區(qū)有“中國柑橘之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，每年10月底至11月，鴉鵲嶺、龍泉兩地均有大量柑橘上市。此時(shí)，資金會(huì)持續(xù)在柑橘經(jīng)紀(jì)人和農(nóng)戶間流動(dòng)，是搶抓金融發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。如何在柑橘上市期引流資金，一直是困擾兩個(gè)支局發(fā)展的難點(diǎn)問題，經(jīng)支部集體討論，“柑橘資金回流”被列為支部領(lǐng)題破題課題。
隨后，針對(duì)兩個(gè)鎮(zhèn)柑橘客群的共同點(diǎn)，支部制定了客群走訪框架方案——以“黨員+非黨員”的方式，分5個(gè)小組開展走訪。黨員要制定走訪計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注意向客戶。
走訪中，以黨員馬金蓮、陳蓉為主力的多個(gè)小組頂住走訪戶數(shù)多、時(shí)間長、節(jié)奏快的壓力，每日?qǐng)?jiān)持外出走訪、宣傳業(yè)務(wù)、摸清客戶情況，為后期兩個(gè)支局精準(zhǔn)營銷和閉環(huán)管控打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。黨員帶了頭，員工有勁頭，大家的整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神在走訪中得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
針對(duì)兩地柑橘客群的不同，該支部制定了個(gè)性化營銷方案。鴉鵲嶺鎮(zhèn)農(nóng)戶種植的是較為高端的果凍橙品種，產(chǎn)業(yè)配套更成熟，產(chǎn)品上市價(jià)格較高，對(duì)應(yīng)小組就舉辦“聯(lián)誼會(huì)手拉手”活動(dòng)，為柑橘種植戶和收購商做好服務(wù)。龍泉鎮(zhèn)柑橘種植散戶居多，對(duì)應(yīng)小組就以贈(zèng)送小面額農(nóng)資、寄遞代金券為抓手，吸引種植戶進(jìn)店。
“聯(lián)合支部不能只是開會(huì)、學(xué)習(xí)在一起，還應(yīng)該在業(yè)務(wù)發(fā)展上互相協(xié)同。”張成斌說。通過這一創(chuàng)新工作模式，聯(lián)合黨支部長期以來“聯(lián)而不合”的被動(dòng)局面被破解，收到了“1+1＞2”的效果。如今，通過走訪和常態(tài)化維護(hù)，當(dāng)?shù)爻^八成橘農(nóng)選擇郵政作為資金結(jié)算渠道，為兩個(gè)支局旺季發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三亮三比三評(píng) 顯先鋒帶頭作用
發(fā)展業(yè)務(wù)，項(xiàng)目是基礎(chǔ)。2023年，龍泉支局遇到了兩個(gè)“高分項(xiàng)目”——宜昌高鐵北站項(xiàng)目和楚能新能源拆遷項(xiàng)目?！氨仨氉プ∵@樣的機(jī)遇！”作為退伍老黨員，龍泉支局經(jīng)理彭耀國身上有黨員的擔(dān)當(dāng)，也有軍人的韌勁。他梳理關(guān)鍵人，一次又一次拜訪鎮(zhèn)政府、區(qū)財(cái)政局、村委會(huì)，雖然吃了不少閉門羹，碰了不少軟釘子，但最終仍拿下了部分項(xiàng)目代發(fā)。
拿到了“入場券”，還要干得漂亮。為保障代發(fā)資金轉(zhuǎn)存率，彭耀國充分考慮員工的社會(huì)關(guān)系和黨員身份，將支局員工以“黨員+非黨員”“營業(yè)員+投遞員”兩個(gè)維度分成3組，開展穩(wěn)存量、引流PK賽。一方面，積極對(duì)接已代發(fā)客戶，保證代發(fā)資金成功轉(zhuǎn)存；另一方面，走訪新客戶。龍泉支局共計(jì)代發(fā)資金7350萬元，轉(zhuǎn)存5600萬元，引流征遷戶47戶，新增存款3500余萬元。
“黨員是一面旗幟，支部是一座堡壘。我們一直在努力探索黨業(yè)融合發(fā)展新模式，以提升隊(duì)伍能力帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。”宜昌市郵政分公司黨建工作部主任馬明峰介紹說，“作為全省郵政‘紅旗黨支部’，鴉鵲嶺黨支部黨員持續(xù)亮身份、作表率，‘黨員+非黨員’結(jié)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)是黨業(yè)融合的有益探索?，F(xiàn)在，不少黨支部都去鴉鵲嶺黨支部取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們的工作方法?！?/p>
察民情暖人心 展品牌形象
“多虧你們上門服務(wù)，讓我在家就可以換社?？??！兵f鵲嶺鎮(zhèn)鳳凰觀村二組行動(dòng)不便的村民李大爺從支局員工手里接過新社保卡時(shí)激動(dòng)不已。
支部黨員在走訪時(shí)了解到，村民需要自行前往社保局更換第三代社?？?，但很多老人行動(dòng)不便，也不熟悉更換流程。張成斌及時(shí)和社保部門聯(lián)系，提出上門服務(wù)，最終，在與社保部門約定的窗口期內(nèi)，鴉鵲嶺黨支部共激活社?？ń?000張，在方便村民的同時(shí)，也樹立了郵政企業(yè)的良好形象。
鴉鵲嶺黨支部還積極開展公益活動(dòng)?！芭砭珠L，謝謝你每年都來看我，這件軍大衣讓我想起很多往事！”1月22日，龍泉鎮(zhèn)跑馬崗村參加過抗美援朝戰(zhàn)爭的胡大爺捧著收到的軍大衣不斷摩挲。每年“八一”建軍節(jié)和春節(jié)假期，彭耀國會(huì)帶著黨員看望退伍老兵，為他們送上慰問品和問候，讓退伍老兵在感到溫暖的同時(shí)，也讓黨員接受了一次黨性和革命傳統(tǒng)教育。
初具特色的黨建品牌，熱心公益的社會(huì)形象，成為兩個(gè)支局的金字招牌，也為經(jīng)營發(fā)展帶來了源源不斷的動(dòng)力。今年一季度，鴉鵲嶺支局新增儲(chǔ)蓄余額1.16億元、保費(fèi)1588萬元，分別排名宜昌郵政第一和第二；龍泉支局新增儲(chǔ)蓄余額8429萬元、保費(fèi)1571萬元，分別排名宜昌郵政第五和第三。
“鴉鵲嶺黨支部將進(jìn)一步創(chuàng)新思路抓好黨建工作，解放思想推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過黨業(yè)融合聚力，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推進(jìn)服務(wù)下沉，助力農(nóng)民持續(xù)增收，讓支局的經(jīng)營更紅火?！睆埑杀蟮谋響B(tài)，正是支部全體黨員的心聲。
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