助農破困 “橙”意滿滿
——重慶市萬州片區分公司“郵政農品”基地服務側記
郵車到田間地頭收寄玫瑰香橙。
三峽盡展平湖紅，大街小巷橙飄香。
春雨初歇，晴光高照。在重慶市萬州區甘寧鎮玫瑰香橙示范基地，漫山遍野的香橙樹上掛滿了沉甸甸的果子。樹蔭下，十幾位身著紅馬甲的重慶市萬州片區郵政分公司員工正在幫助果農選果、打包、搬運，大家忙得不亦樂乎。望著滿車香橙即將銷往各地，祥云合作社的老板張金城眼里滿是藏不住的笑意：“這一車的橙子，全是通過郵政宣傳銷售出去的，真得感謝郵政啊！”
自開展惠農合作以來，萬州片區分公司發揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優勢，攜手區農業農村委、各鄉鎮政府、香橙合作社，構建起生產全環節、銷售全流程、服務全方位的一體化服務模式，探索出一條萬州郵政惠農路。截至5月底，萬州片區分公司助力銷售玫瑰香橙14.5萬件，助農增收230萬元，同時，帶來寄遞收入345萬元，同比增長837.5％。
政企合作建基地
3月25日，同樣的地點——玫瑰香橙示范基地，萬州片區分公司和區農業農村委戰略合作簽約暨“郵政農品”基地授牌儀式在這里舉行。蒙蒙細雨中，萬州片區分公司總經理吳勇為萬州區柑橘產業化聯合體成員單位代表授牌，并鄭重承諾：“將進一步發揮郵政在農村電商、快遞物流、金融服務等領域的主渠道作用，圍繞香橙產前、產中、產后提供一攬子綜合服務，助力合作社增收、農民致富。”果農羅昌彪信心滿懷地說：“在區農業農村委與萬州郵政的強強聯合下，我相信，今年家里的香橙就不愁銷路了！”
羅昌彪的話不無緣由。萬州玫瑰香橙汁水豐盈、酸甜可口，散發著天然玫瑰香氣，被評為“中國特色農產品”，全區年產量可達12萬噸。可是，今年受雨水天氣和疫情影響，到甘寧鎮采購的外地果商數量銳減，滿園香橙掛在枝頭，賣不出也運不走，果農們豐收的喜悅變成沉重的負擔。
從2021年開始，萬州片區分公司便與區農業農村委圍繞萬州區“雙百億”工程建設，共同優選農民專業合作社打造玫瑰香橙生產示范基地，探索“政府＋郵政＋新型農業經營主體（合作社）”惠農服務新模式。如今又成立“郵政農品”基地，對玫瑰香橙進行品牌化運營，目的就是發揮郵政優勢，融入地方經濟發展、助力鄉村振興。眼下，最重要的就是讓寄托著果農增收希望的香橙盡快銷售、運輸出去。
“三駕馬車”助銷售
果農們的難點就是萬州郵政惠農合作項目的焦點。在解決“銷售難”問題上，萬州片區分公司設立玫瑰香橙項目組，召開玫瑰香橙會員座談會，又經幾番專題討論，為香橙銷售提供了新的運營模式——直接對接合作社，提供郵車調配、銷售宣傳、寄遞配送等專屬支撐，并引進電商客戶入駐果園，為其提供一體化的全流程服務，以項目帶動銷售。
“我們如同‘三駕馬車’齊頭并進，讓香橙收得進、賣得出、送得好。”玫瑰香橙項目組成員屈輝介紹說，一是積極拓寬社會電商渠道，借助電商客戶自有平臺宣傳范圍廣、影響力大的優勢，提升玫瑰香橙品牌知名度；二是聯系郵政客戶體系中的微商客戶，依托其豐富的客源，拓寬宣傳范圍，擴大購買群體；三是利用郵樂平臺開展直播帶貨，帶領客戶走進香橙示范基地，現場觀摩農產品種植效果，直接帶動銷售玫瑰香橙2萬余單。
要想香橙銷量好，果子品控得做好。進行品牌化運營，不是把香橙銷售出去就算完成任務，把控好產品品質也是其中一個關鍵點。為此，玫瑰香橙項目組定期召開果農座談會，建立玫瑰香橙會員微信群并分類建檔果園信息，同時開展農技培訓，及時向果農傳授病蟲害預防知識，最大程度降低頻繁雨水天氣帶來的影響，在減少生產損失的同時保證果子質量。
目前，萬州片區分公司已與44家玫瑰香橙合作社建立聯系，重點合作23家，整合社會電商客戶11家，助力果農增收200余萬元，一解果農心愁。“這為我們把玫瑰香橙賣得更好、銷得更遠奠定了堅實的貨源及客戶基礎。”屈輝說。
綜合服務強體驗
與銷售相伴相隨的是運輸環節。萬州片區分公司對香橙運輸的郵車路線進行優化，將原本一天一趟環線郵路調整為每日兩條往返郵路，保證香橙當日收寄、當日出口。在三四月銷售旺季時，萬州片區分公司還特設玫瑰香橙專線郵路，安排郵車直達田間地頭。在客服方面，項目組針對各電商客戶及合作社客戶單獨建群，做到1分鐘反饋、5分鐘解決問題，并對出口香橙進行全流程跟蹤、催件跟單，從源頭上解決問題，提升客戶用郵體驗。
玫瑰香橙產區廣、寄遞量大。萬州片區分公司便在甘寧、龍沙、石橋等鎮設立7個郵政寄遞代辦點，由果農直接參與代辦，提供點對點服務，實現香橙產地直發。在代辦點的帶頭和輻射作用下，周邊越來越多的零散果農也開始通過郵政渠道進行寄遞。在代辦點，萬州片區分公司還提供農資代銷、工資代發、網上繳費等多種便民服務，滿足果農生產生活需要。
不僅如此，萬州片區分公司還發揮協同優勢，聯合郵儲銀行萬州區分行圍繞香橙合作社等成員的“融資難”問題，開展系列助農惠農服務。截至5月底，萬州片區分公司已對44家合作社完成走訪建檔，開發對公賬戶4家，為3家合作社發放貸款44萬元，及時為他們解決生產資金問題。
“今年，我家300畝香橙在萬州郵政的幫助下一售而空。現在有了這筆貸款，計劃再擴建200畝。”已經收到貸款的張大軍看著自家正在擴建的果園，難掩心中的興奮。
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