開往春天的直通車
——郵政寄遞助農銷售側記一年之計在于春。雖然疫情防控形勢依然嚴峻，但各行各業迎難而上克時艱，化危為機謀發展。一季度，郵政快遞包裹“標準箱”業務量達1.3億件，同比增長109.4%；“極速鮮”寄遞業務量達582萬件，同比增長99%。這是記者從中國郵政集團有限公司寄遞事業部市場部了解到的一組數字。在服務經濟社會發展中，各地郵政搭建起寄遞與銷售的綠色通道，線上線下互動，助農銷售、精準扶貧，為決勝全面建成小康社會積極貢獻力量。
據集團公司寄遞事業部市場部工作人員趙春成介紹，“極速鮮”業務是借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網絡為核心的寄遞平臺，及郵政體系“線上+線下”聯動營銷的銷售渠道，全力打造的生鮮農產品“寄遞+銷售”品牌，為生鮮農產品進城搭建24小時至48小時的“寄遞+銷售”通路。“標準箱”產品是以陸路運輸為主，面向農村市場的惠農寄遞產品，采取按箱計費的方式，為客戶提供標識明顯、規格統一、性價比高的快遞包裹服務。在疫情防控期間，郵政寄遞充分體現行業“國家隊”的擔當，為農戶提供“極速鮮”業務和“標準箱”產品，解決農產品滯銷問題，獲得廣泛好評。
快速打通供應鏈
“3月，我們開展了劍門關土雞銷售助農扶貧活動；4月，我們開辦了援鄂專場，已經上線了恩施土豆、秭歸臍橙，隨后還要上線熱干面和小龍蝦。”作為郵政“極鮮速”團隊的一員，集團公司寄遞事業部速遞部的王志博說起“極速鮮”助農活動，滿滿都是成就感。1月至3月，郵政“極速鮮”平臺上線扶貧項目31個，實現助農扶貧銷售量8.97萬件。
春節后，受疫情影響，四川省廣元市劍閣縣劍門關120萬只土雞滯銷，建檔立卡貧困戶面臨困境。在得到廣元市郵政寄遞事業部上報的劍門關土雞滯銷的信息后，四川省郵政寄遞事業部迅速向集團公司寄遞事業部匯報。集團公司寄遞事業部速遞部生鮮業務處、中國建設銀行相關部門、四川省寄遞事業部三方經過多次溝通策劃，攜手開發“線上預售+線下團購”市場，將建行善融商務平臺“中國郵政扶貧館”作為線上銷售主陣地，并于3月6日起開展“領券+滿減優惠”等促銷活動。
“去年11月，我們受權在建行善融商務平臺上開設了中國郵政扶貧館。這次郵政速遞物流、建行龍支付等微信公眾號聯合發布宣傳推文，快速形成線上宣傳合力，大大提升了活動影響力。”王志博介紹說。
“售前給力，售后也不能掉鏈。”廣元市寄遞事業部服務質量部經理母鍵牽頭組建源頭客服小組，指派專人接聽客戶來電，逐單跟蹤郵件信息，確保異常問題得到及時處理。
此次劍門關土雞銷售助農活動對接貧困養殖戶，所有訂單土雞由專業屠宰場真空包裝處理，借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網絡為核心的寄遞平臺，“飛奔”到全國各地群眾的“菜籃子”里。土雞養殖戶的銷售難題解決了，而全國消費者在疫情防控期間也品嘗到來自山區的新鮮美味。
截至4月22日，劍門關土雞銷售量近9000件，助農銷售額超過107萬元；省內次日遞率達100%，省外次日遞率達88.9%，客戶好評率達98%。
保障民生“微循環”
“感謝政府及郵政愛心企業，我終于可以睡一個踏實覺了！”說這話的是江蘇省南京立乾花卉苗圃場負責人陳茂松。
疫情就是命令，防控就是責任。在全民戰“疫”的關鍵時刻，郵政綠色通道既為防疫救援物資提供全程免費運輸和配送服務，也打通著民生保障的“微循環”。
立乾花卉苗圃有近40畝大棚用于為低收入農戶代養蘆薈，幫助農戶增收。然而，疫情襲來，常年合作的線下門店關閉，而當時大部分快遞公司尚未恢復運營，線上銷售也受阻。
就在陳茂松心急如焚的時候，南京郵政精準施策，發揮“電商+快遞”優勢，一方面借助郵政線上資源，幫助他拓寬渠道打開銷路；另一方面提供免費上門攬收服務，暢通快遞配送“最后一公里”。
“根據后臺訂單數，營業部每天安排專車與投遞員前往基地，協助打印快遞單，幫助配貨打包。蘆薈郵件直接送抵處理中心，確保第一時間發出。”據南京棲霞區郵政分公司市場部經理蔣小燕介紹，他們還依托網點宣傳陣地，結合植樹節，引導客戶領養愛心蘆薈。在郵政的幫助下，截至3月底，陳茂松已銷售蘆薈3.5萬盆，逐漸走出滯銷困局。
山東省棲霞市郵政分公司以市場和客戶需求為中心，使用符合市場需求規格的標準箱，開展“蘋安寄”蘋果寄遞服務。當記者第一次電話采訪棲霞市郵政寄遞事業部市場部負責人林志鵬時，他正開車拉運蘋果。“我們郵政全網春節期間一直在運行，從大年初五起，我們攬投人員每天早上7點多就來到電商冷庫，貼單、裝車，收寄蘋果，當時大多快遞企業還沒有恢復營業。”據林志鵬介紹，找不到裝卸工，員工家屬就前來幫忙，遇到出貨高峰，后勤和管理人員也一起上陣。從2月到3月，棲霞郵政日均寄發蘋果“標準箱”3萬件左右，為保證電商在疫情防控期間的出貨提供了有力支撐。
美好生活守護者
陽春三月，花兒含笑。疫情擋不住萬物復蘇的腳步，也泯滅不了人們追求美好生活的夢想。
“無論是春節期間，還是疫情防控期間，郵政都全力保障我們的鮮花出口，時限、服務都特別好，而且會經常問我們有什么需求，并都會盡力去滿足。”云南昆明斗南花卉市場的商戶楊勇如是說。
昆明市郵政分公司呈貢區斗南鮮花創客團隊急花商、花農之所急，積極應用移動互聯網線上推廣營銷等手段，通過郵政自有線上平臺幫助花農銷花，進一步為花農擴大銷售渠道，讓原本受疫情影響銷路受阻的康乃馨、玫瑰、百合、郁金香等鮮花發往全國各地，并通過前置發運鮮花郵件，進一步提升了鮮花寄遞效率及客戶體驗。2月1日至4月20日，郵政團隊共收寄鮮花郵件110萬件，確保了“云花”出口順暢。
湖北宜昌秭歸的臍橙聞名全國，可突如其來的疫情讓往年暢銷的臍橙出現積壓。宜昌市郵政分公司主動對接秭歸縣最大的農產品電子交易中心——華維電商物流園，開展產品包裝、稱重計費、貨物上盤、裝載發運等一條龍服務。3月5日至4月20日，宜昌郵政共發運臍橙專車100多車次，發送郵件42萬多件，促成銷量214萬公斤。
“真是太好了，現在政府牽線搭橋銷售，郵政發力讓橙子運得出去，這下橙子掛在枝頭我就不發愁了。”電商物流渠道暢通了，秭歸縣郭家壩鎮果農劉女士的臉上露出了燦爛的笑容。
“眼下，我的紅薯全部賣掉了，還不用擔心后續的寄遞問題。”3月26日，看著滿載紅薯的郵車陸續發出，湖北省隨州市隨縣唐縣鎮新橋村紅薯收購點的呂道霞久懸的心終于落地了，她從周邊農戶手中收購的30萬公斤紅薯已陸續通過郵政送往全國客戶處。隨縣郵政分公司實施資費優惠措施，開通農產品寄遞綠色通道，截至3月底，已寄遞農特產品220多噸。
疫情防控態勢持續向好，人們心頭的陰霾正逐漸散去。一批批農產品通過郵政寄遞，傳遞著助農扶貧、守望相助的真情，也傳遞著眾志成城、戰勝疫情的力量。
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