鮑光前：人機(jī)協(xié)作 盡心調(diào)度
11月10日以來(lái)這一周，浙江金華一直是陰雨天氣，秋風(fēng)秋雨讓金華郵區(qū)中心局的夜晚多了一絲寒意。每晚，該中心局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度組組長(zhǎng)鮑光前都是現(xiàn)場(chǎng)的大忙人。鮑光前從事郵政網(wǎng)運(yùn)工作已有16年，10年的“雙11”，他以郵政網(wǎng)運(yùn)人的身份親歷其中。
“我是黨員，要先沖上去”
11月11日當(dāng)天，金華中心局嘉寶處理場(chǎng)地進(jìn)出口郵件達(dá)數(shù)十萬(wàn)件。郵件處理量越大，說(shuō)明寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展越好，鮑光前和同事們自然感到高興與自豪，而把如此多的包裹都保質(zhì)保量處理好，是鮑光前等網(wǎng)運(yùn)工作者的首要任務(wù)。
9點(diǎn)，記者在金華中心局嘉寶處理場(chǎng)地見到鮑光前時(shí)，他正在與等候裝卸車的大貨車駕駛員們溝通交流，確保每個(gè)裝卸垛口都充分利用。“零點(diǎn)一過(guò)收寄的包裹就連著進(jìn)來(lái)了，現(xiàn)在還算平穩(wěn)，車輛得預(yù)先安排好。”鮑光前拿著記錄本，邊記錄邊和站著吃泡面的夜班車司機(jī)說(shuō)了幾句，又接起電話，一路小跑著進(jìn)了包裹處理場(chǎng)地。
走進(jìn)包裹處理場(chǎng)地，平時(shí)在上午略顯冷清的設(shè)備上，到處可見大大小小的包裹隨著機(jī)器皮帶流動(dòng)著。在皮帶分揀機(jī)前，鮑光前遇到了一群身著紅馬甲的郵政人。“感謝各位黨員志愿者今天來(lái)中心局幫忙網(wǎng)運(yùn)工作。這會(huì)兒皮帶分揀機(jī)缺少供件人員，5個(gè)人留在這兒，其余的和我一起去幫忙把剛送來(lái)的郵件拉到分揀區(qū)來(lái)。”說(shuō)完，鮑光前又帶著大家往場(chǎng)地的另一端跑去。
裝郵件的籠車上，大大小小的郵袋堆得比鮑光前人還要高，他一邊推著郵件，一邊查看沿路走過(guò)的區(qū)域，關(guān)注著各工作區(qū)域的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。“每一塊工作區(qū)都是聯(lián)系在一起的，有一處停下來(lái)，其他地方都得停下來(lái)等。這幾天可等不起。”
既要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，又要四處幫忙，精力怎么夠呢？鮑光前的回答非常簡(jiǎn)單：“我是黨員，也是班組長(zhǎng)，我不做誰(shuí)做？我?guī)ь^沖上去了，兄弟們自然就會(huì)跟上來(lái)。”幾年前，金華中心局離鮑光前家騎自行車只要5分鐘，因此休息日他總是接到“求助電話”后趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。這幾年浙江郵政寄遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展，金華中心局的處理量越來(lái)越大，場(chǎng)地也搬到了郊區(qū)，單位離家遠(yuǎn)了，忙碌的日子他就干脆不回家。“一個(gè)來(lái)回要一個(gè)小時(shí)，時(shí)間省下來(lái)繼續(xù)干多好啊。”鮑光前說(shuō)。
金華中心局轉(zhuǎn)運(yùn)班的肖奕說(shuō)：“我和鮑光前做了十幾年同事了，他就是這樣的人，做事情很負(fù)責(zé)，該他做的都做好，不用他做的事情，他也順便給你做了。”
“小件分揀機(jī)幫大忙了”
據(jù)了解，2014年的“雙11”，金華中心局日均處理包裹量?jī)H為3萬(wàn)件，2015年“雙11”達(dá)10萬(wàn)件，2016年“雙11”達(dá)25萬(wàn)件，到2017年“雙11”突破55萬(wàn)件。要處理這么多包裹，像從前那樣手工作業(yè)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求，鮑光前和同事們必須依靠自動(dòng)化處理設(shè)備才能不斷創(chuàng)造新的紀(jì)錄。
中午時(shí)分，鮑光前巡場(chǎng)時(shí)在小件分揀機(jī)前發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：“你看這幾個(gè)格口的郵袋都滿了，可能人去吃飯了。沒(méi)人換的話郵件就分揀不下來(lái)，一直在皮帶上轉(zhuǎn)了。”他趕緊找來(lái)了空郵袋抓緊替換上去，隨后去找“涉事人員”。
“雙11”前幾天，金華中心局的小件分揀機(jī)終于安裝調(diào)試完畢，開始投入運(yùn)行。對(duì)此，鮑光前很高興：“小件分揀機(jī)幫大忙了。它一小時(shí)就能分揀上萬(wàn)件郵件，大大減輕了繁重的體力勞動(dòng)，原本手工分揀上百人的工作量，現(xiàn)在不到10個(gè)人就解決了！”對(duì)于處理郵件的“好幫手”，鮑光前倍加珍惜，他知道好的設(shè)備還需要好的管理才能發(fā)揮最大功用，因此每隔一個(gè)小時(shí)就會(huì)到設(shè)備前檢查，看看有沒(méi)有出現(xiàn)供件人手不夠、格口郵袋滿了沒(méi)有及時(shí)處理等情況。
鮑光前是個(gè)愛鉆研的人。從前，金華中心局處理場(chǎng)地小，設(shè)備也舊，為了適應(yīng)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，鮑光前和同事們一起研究同行的先進(jìn)做法，采取優(yōu)化砌墻式堆碼裝車法、小件封袋集包發(fā)運(yùn)等措施，推動(dòng)網(wǎng)運(yùn)流程優(yōu)化，推廣新的有效作業(yè)模式，大大提高了內(nèi)部處理效率。對(duì)于新投入使用的各種設(shè)備，他也仔細(xì)研究設(shè)備運(yùn)行工藝，考慮如何發(fā)揮設(shè)備的最大能力。每年“雙11”，總有新的“網(wǎng)運(yùn)利器”投入使用，鮑光前很自豪：“這就是現(xiàn)代郵政，我們調(diào)度人員要做好保障工作，讓新設(shè)備發(fā)揮更高效用。”
“中午這頓藥又忘了吃”
鮑光前希望自己每時(shí)每刻都能在生產(chǎn)場(chǎng)地上看著包裹順利地疏運(yùn)出去，但不睡覺(jué)終究是不行的。凌晨2點(diǎn)多，有幾車包裹發(fā)運(yùn)出去，鮑光前的徒弟金躍華來(lái)找他，讓他交接一下工作，先去休息一會(huì)兒。“師傅今天其實(shí)是白班，下午5點(diǎn)就能下班了，第二天是早上7點(diǎn)到，看來(lái)現(xiàn)在又要睡在車上了。”金躍華說(shuō)，自己的師傅是個(gè)吃苦在前的人，在榜樣的帶動(dòng)下，大家也都多了一份責(zé)任感，“鮑師傅這么做了，那我們也不愿意落后啊。”
鮑光前和徒弟簡(jiǎn)單交流了一下，又到幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)看了看，才終于放下心來(lái)。他回到調(diào)度室，從柜子里拿出一個(gè)鼓鼓的包，準(zhǔn)備回到自己的車上睡幾個(gè)小時(shí)。
鮑光前的包里塞的是被褥，回到車上把座椅靠背放低了，就算是臨時(shí)的床。“我早習(xí)慣了，在哪里都睡得著。”他這么說(shuō)著，手又伸到包里，掏出了幾個(gè)小紙盒，“今天中午這頓藥又忘記吃了。”原來(lái)，前幾天鮑光前胃不舒服，便去了趟醫(yī)院，醫(yī)生讓他吃藥，并叮囑他一定要按時(shí)進(jìn)食。鮑光前沒(méi)有把生病的事情告訴同事們，趁著休息住了兩天醫(yī)院，急急忙忙就出院回到工作崗位上來(lái)：“這幾天怎么能缺人呢？我平時(shí)也不是不想按時(shí)吃飯，可有時(shí)候忙起來(lái)，自己就給忘了。”
鮑光前定了5點(diǎn)半的鬧鐘，準(zhǔn)備睡3個(gè)小時(shí)就繼續(xù)去工作。“聽說(shuō)今天我們省收寄的包裹又創(chuàng)了新高，明天我們的處理量預(yù)計(jì)會(huì)更多。”鮑光前躺下來(lái)，身后是仍舊燈火通明的郵件處理場(chǎng)地。
鮑光前在進(jìn)行車輛調(diào)度。
夜里降溫了，忙著搬運(yùn)郵件的鮑光前卻熱得脫掉了外套。