截至8月24日,甘肅省郵政分公司蜜瓜項目累計實現(xiàn)寄遞業(yè)務收入2317萬元,完成進度任務的232%。
為保障項目高效運行,甘肅省分公司創(chuàng)新實施“大兵團”協(xié)同作戰(zhàn)模式,實現(xiàn)省、市、縣、攬投部四級聯(lián)動。該分公司抽調132名攬收骨干,在蜜瓜產(chǎn)地設置25個收寄點,對接92家電商客戶,并組建10人網(wǎng)運專班提供駐點服務。目前,該項目日訂單量為15萬—17萬單,寄遞市場占有率由去年的12%提升至58%。在運營模式上,甘肅省分公司創(chuàng)新采用“駐點收寄、整車直發(fā)”模式,開通5條蜜瓜項目直達郵路,協(xié)調內(nèi)外部車輛近20輛,有效保障寄遞時限。同時,該分公司建立網(wǎng)、業(yè)、服“鐵三角”機制,提供專人負責、優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運等服務,強化主動客服,建立24小時響應服務機制和郵件動態(tài)管控機制,有效提升了客戶滿意度。