河南郵政多舉措推動寄遞時限水平提升
今年以來，河南省郵政分公司深入貫徹落實集團公司工作部署，瞄準影響寄遞產品時限的重點環節和關鍵指標，以“時限水平提升”為主線，以“時限集中整治專項行動”為抓手，持續加強能力建設、強化數智賦能、壓實管理責任，推動多項時限指標提速進位，時限水平明顯提升。7月，河南郵政寄遞產品時限達成率為96.93％，較1月份提升6.69個百分點；特快省內互寄時限達成率為98.05％，排名全國郵政第2位；快包省際進出口以及省內互寄時限達成率也分別超過1月份6個百分點。
時限是寄遞業務的生命線。河南省分公司緊抓核心節點，加快推進寄遞能力建設，把鄭州郵區中心新建航空港區出口處理場地作為今年十大能力建設項目“頭號工程”，各相關部門密切配合、協同推進，僅用6個多月就完成了從立項審批到施工改造的全部工作，于4月正式投產運行。目前，航空港區出口處理場地運行平穩，處理能力較以前場地提升161％，單日在局逾限量大幅壓降。同時，提速洛陽、漯河、南陽、周口等處理中心建設，持續推進安陽、新鄉、信陽、駐馬店等處理中心工藝改造，系統化推進三級物流體系建設，強化投遞末端能力的提升，進一步夯實發展根基，確保郵件暢通無阻、各環節高效運行。
河南省分公司堅持數據驅動，強化數智賦能，組建寄遞時限數智化管控創新實驗室，基于寄遞業務運營場景，致力于通過信息化手段實現重點客戶、重點項目、重點線路郵件的時限水平提升，關注異常郵件預告、預警，強化事前、事中、事后管控，有效保障重點郵件時限運營質量和提升客戶體驗感。研發并推廣應用“省內本地段時限達成率管控模型”，將郵件逾限責任通過模型精準清分到各環節、各單位，有效解決了逾限郵件省內段各環節責任細分問題，極大減輕了人工處理壓力，提高了工作效率。
河南省分公司堅持“四個到人”，壓實管理責任，深入推進“兩集中”改革，建立“4組3中心”管理架構，明晰管理職責，新增管控人員12人，在崗人員總量達30人，初步完成省內運營生產集中管控，實現生產管控、異常管控“一竿子插到底”。鄭州郵區中心創新管理機制、強化過程管控，每日繪制各時點設備效能曲線圖，精準排查設備異常數據，對影響效能的關鍵問題實施精準化解決，使設備效能提升23％；協同省分公司運管部進行多維度數據采集分析，精準測算郵件到達郵區中心的峰谷時段，優化調整郵路發運計劃，合理匹配人力和設備資源，確保當天入網的郵件順利分揀發運。
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