大象新聞：郵政員工慧眼識騙局 守護群眾的“錢袋子”
2025年8月5日，中國郵政安陽市龍安區分公司電廠路營業所員工在辦理業務過程中，憑借高度的責任心和專業的工作素養，成功識破一起針對老年人的電信詐騙，為客戶挽回經濟損失20余萬元，并協助警方抓獲一名犯罪嫌疑人。
當天上午10時50分許，一名老年女性客戶來到電廠路營業所柜臺辦理定期取款業務，同時預約次日再支取15萬元。柜員張穎為其辦理業務后，突然想起該客戶8月4日剛剛支取過一筆存款，這一反常舉動立刻引起她的警惕——如果不是遇到緊急情況，短時間內頻繁大額取款需警惕詐騙風險。
柜員張穎立即向支局經理代淑敏、業務主管郭寧匯報情況，三人隨即對情況進行詳細了解。起初，老人頗為不耐煩，表示“給我取錢就行，別管那么多”。張穎仍耐心提醒老人當前電信詐騙高發，尤其需要警惕針對老年人的騙局。經過三人耐心的勸解，老人才低聲透露道：“兒子跟人打架出事，派出所打電話要錢，這事不能跟別人說。”
結合日常反詐培訓案例和相關知識的學習，三人判斷老人極可能遭遇到了電信詐騙。業務主管郭寧詢問到老人兒子的電話后，多次撥打均無人接聽，支局經理代淑敏則在一旁暖心安撫老人情緒，同時果斷撥打110報警。
警方抵達現場后，與銀行工作人員共同耐心詢問，逐步還原了詐騙過程：老人已于8月4日在三家銀行取款10.5萬元，分兩次交給犯罪分子，而對方索要的40萬元“賠償金”，老人正在多方籌措。隨后，警方通過系統查詢并聯系到了老人的兒媳、女兒，并最終與老人兒子取得電話聯系。真相大白后，老人這才恍然大悟，隨即把剛支取的4萬元現金重新存入銀行，并跟隨警察前去報案。
8月6日，安陽市公安局殷都分局刑事偵查大隊反饋，該案已于8月5日12時50分立案，在電廠營業所的協助下，警方成功抓獲一名犯罪嫌疑人。殷都分局刑偵大隊特別對電廠路營業所工作人員提出表揚，稱贊其在反詐工作中主動擔當、精準攔截，有效守護了群眾財產安全。
電廠路營業所員工溫馨提示廣大群眾，在日常生活中一定要提高警惕，切勿輕信陌生來電，避免落入犯罪分子的圈套，守護好自己的“錢袋子”。同時，三名員工一致表示，防范電信詐騙、守護人民群眾財產安全是每一名員工應盡的職責，在以后的工作中將繼續保持高度負責的態度，筑牢反詐防線，為反詐事業貢獻更多力量。
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