郵儲銀行溫暖護航“爾濱之旅”
數據顯示，今年春節假期，黑龍江哈爾濱累計接待游客1215.1萬人次，同比增長20.4％。郵儲銀行哈爾濱市分行拓展銀行網點服務功能，創新服務模式，將哈爾濱市分行營業部、中央大街支行和新疆大街支行升級打造為冰雪文化特色支行，為游客送去冰雪里的溫暖。
1月至2月，郵儲銀行黑龍江省分行組建“郵愛”志愿服務團隊，協助特色支行，為游客提供行李寄存等服務。同時，中央大街支行將行李寄存、旅游休息等服務延時至22點。目前，中央大街支行已累計收存行李逾8200件次，總接待游客近萬人。“非常感謝郵儲銀行的暖心服務，除了行李寄存，提供熱騰騰的姜棗茶，還能在緊急時候協調送站！”離開哈爾濱前，兩位南方女孩對中央大街支行的工作人員說道。原來，這兩位游客在網點取出寄存的行李后，因有急事，需趕最近一班列車，就向大堂經理楊雪詢問去哈爾濱站最快捷的路徑。楊雪一邊安撫兩位女孩的情緒，一邊積極協調，安排專人為她們提供送站服務，以熱情周到的服務解了游客的燃眉之急。
哈爾濱市分行營業部地處該市南崗區和興路，緊鄰哈爾濱工業大學航天館，來往游客較多。營業部在網點外擺放“萬郵引力等你來”歡迎牌，引導來游玩的客人們進屋休息、取暖，并在網點內提供熱飲、零食、暖寶寶、充電等冬日“干貨”，讓游客享受到熱情、真摯的服務。不少游客在網點的留言本上表達了對郵儲銀行的感謝。
“真沒想到，郵儲銀行這么貼心，天冷了能喝水暖身，還有零食，配上這美麗的場景，真是有心了。這兒啊，就是我們的小家。”在新疆大街支行，周邊的環衛工人已經成為這里的“熟客”。他們臉上的微笑已逐漸成為郵儲銀行服務“冰城”游客及家鄉人的一張名片。
作為熱門的冰雪旅游目的地，哈爾濱正加速打造冰雪經濟高地，為新時代東北全面振興增添新動能。郵儲銀行將持續秉承“以客戶為中心”，不斷創新服務模式，提升服務質量，同時持續關注社會熱點和民生需求，為遠道而來的賓客提供貼心服務，為哈爾濱旅游業的蓬勃發展注入強勁動力，助力書寫冰雪經濟的新篇章。
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