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西安郵區(qū)中心使用數(shù)字化系統(tǒng)強(qiáng)化管控能力，確保春節(jié)期間生產(chǎn)順利進(jìn)行。　□王永盛　攝

　　1月21日，農(nóng)歷臘月二十二，凌晨時(shí)分，西安郵區(qū)中心繁忙而有序，郵件運(yùn)輸中心業(yè)務(wù)主管孫文和業(yè)務(wù)管理許強(qiáng)顯得更加忙碌。春節(jié)生產(chǎn)旺季期間，他們實(shí)行雙人值守，全天候堅(jiān)守工作崗位，他們認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作規(guī)范，處置現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，協(xié)調(diào)車(chē)輛運(yùn)能儲(chǔ)備，保證待庫(kù)車(chē)輛及時(shí)上位，做好“兩中心”“三場(chǎng)地”車(chē)輛調(diào)配，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)均衡有序。

　　春節(jié)旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)啟動(dòng)以來(lái)，西安郵區(qū)中心嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司、陜西省分公司春節(jié)生產(chǎn)旺季“保暢通、優(yōu)質(zhì)效、強(qiáng)支撐”總體部署，以“提能增速、量增質(zhì)優(yōu)、平穩(wěn)有序”為目標(biāo)，采取“進(jìn)出分開(kāi)、靈活調(diào)度”的組織方法，充分發(fā)揮“兩個(gè)中心、三個(gè)模塊”工藝設(shè)備優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，做好量能匹配，保持設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行，最大化地發(fā)揮處理能力，確保生產(chǎn)運(yùn)行順暢、穩(wěn)定、安全、高效。

　　西安郵區(qū)中心成立了春節(jié)生產(chǎn)旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)春節(jié)生產(chǎn)旺季專(zhuān)題會(huì)議。下設(shè)生產(chǎn)推進(jìn)、生產(chǎn)實(shí)施、生產(chǎn)支撐、運(yùn)輸保障、運(yùn)維保障等7個(gè)工作小組，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好生產(chǎn)旺季工作。通過(guò)梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，充分研判運(yùn)能、設(shè)備、人員風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)充實(shí)各環(huán)節(jié)應(yīng)急預(yù)案，不斷完善春節(jié)生產(chǎn)旺季作業(yè)組織方案，做到方案落實(shí)落細(xì)。

　　通過(guò)靈活調(diào)整作業(yè)模式，結(jié)合“矩陣+小件”設(shè)備優(yōu)勢(shì)，西安郵區(qū)中心細(xì)化分析業(yè)務(wù)流量流向和郵件類(lèi)型，優(yōu)化作業(yè)組織，實(shí)施分時(shí)、分類(lèi)作業(yè)，重點(diǎn)做好進(jìn)出口郵件處理發(fā)運(yùn)工作。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行情況實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，組織召開(kāi)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度會(huì)議，及時(shí)研究解決生產(chǎn)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并制定相應(yīng)的解決方案，全力確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。數(shù)字化監(jiān)控小組7×24小時(shí)跟班監(jiān)控，與班組結(jié)對(duì)子，實(shí)現(xiàn)靶向管理。使用數(shù)字化系統(tǒng)每小時(shí)調(diào)取并發(fā)布當(dāng)班預(yù)告解車(chē)車(chē)次最近趕發(fā)時(shí)間、特快帶運(yùn)量，以倒算時(shí)間指導(dǎo)搶卸完成時(shí)間。依據(jù)最近趕發(fā)計(jì)劃，提早預(yù)警預(yù)告發(fā)車(chē)頻次，協(xié)助班組加快郵件的裝發(fā)。通過(guò)3D數(shù)字孿生系統(tǒng)、中轉(zhuǎn)場(chǎng)App等系統(tǒng)對(duì)異常情況實(shí)時(shí)預(yù)警、處理。

　　西安郵區(qū)中心從多個(gè)維度開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，助力現(xiàn)場(chǎng)提質(zhì)增效。在卸車(chē)環(huán)節(jié)，根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，提前測(cè)算并約定每小時(shí)卸車(chē)數(shù)及卸車(chē)量，以白夜班日均接卸總數(shù)、接卸總量為目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)組織管控，實(shí)現(xiàn)“以量為基”確保后續(xù)環(huán)節(jié)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)；在分揀環(huán)節(jié)，以“先進(jìn)先出、先標(biāo)后快”的原則處理郵件，通過(guò)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)模塊，計(jì)算當(dāng)班預(yù)計(jì)處理的業(yè)務(wù)量，采取動(dòng)態(tài)調(diào)配，確保郵件及時(shí)處理；在裝車(chē)環(huán)節(jié)，依據(jù)每日裝車(chē)情況，通過(guò)測(cè)算制定串行、盤(pán)駁計(jì)劃，提升郵件全程時(shí)限質(zhì)量，保證客戶(hù)用郵體驗(yàn)。

　　西安郵區(qū)中心在生產(chǎn)用工方面提前制定旺季考核激勵(lì)措施和應(yīng)急預(yù)案，與此同時(shí)，還多措并舉優(yōu)化員工春節(jié)期間的工作環(huán)境。在設(shè)備方面，西安郵區(qū)中心制定了生產(chǎn)旺季設(shè)備運(yùn)行保障方案，開(kāi)展旺季前集中檢修維保工作，深入分析生產(chǎn)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題并做好應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)對(duì)備品配件進(jìn)行采購(gòu)，加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的日常檢修與維護(hù)。