知音湖北 遇見“郵”你
麥田咖啡臨時(shí)郵局成為襄州區(qū)郵政分公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興的新名片。
櫻花郵局搬進(jìn)景區(qū)，方便游客定制櫻花季專屬記憶。
近年來，湖北省切實(shí)把發(fā)展旅游業(yè)放在重要戰(zhàn)略位置抓緊抓實(shí)，加快建設(shè)旅游強(qiáng)省，提出要叫響湖北文旅形象品牌，加快打造世界知名、全國一流的文化旅游目的地。湖北省郵政分公司借此東風(fēng)，主動(dòng)融入湖北“文旅強(qiáng)省”建設(shè)，以與湖北省文化和旅游廳開展戰(zhàn)略合作為契機(jī)，通過創(chuàng)新活動(dòng)、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、創(chuàng)新品牌推廣“三個(gè)創(chuàng)新”舉措，深度參與和服務(wù)“鄉(xiāng)村旅游節(jié)”“賞花季”“馬拉松”“溫泉文化節(jié)”“太極大會”等地方文旅大型活動(dòng)，積極助力“知音湖北”文旅品牌推廣，促成雙方建立了良好的溝通和合作基礎(chǔ)。
2024年10月 13日，在十堰市武當(dāng)山舉辦的知音湖北·2024全球旅行商大會上，湖北省文旅廳、湖北省分公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手打造湖北世界級旅游目的地。雙方充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，在景區(qū)主題郵局進(jìn)駐、文旅品牌宣傳、重大活動(dòng)舉辦、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等方面深化合作，不斷提升湖北郵政服務(wù)地方文化旅游事業(yè)的能力和水平，全力打造“文旅強(qiáng)省”，為加快建設(shè)新發(fā)展格局先行區(qū)作出新的貢獻(xiàn)。湖北“旅”“郵”更精彩的新篇章，就此開啟……
2024年，湖北省分公司在全省范圍成功舉辦“知音湖北行”系列文旅主題活動(dòng)70場，帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)函件封片收入4711萬元，規(guī)模排名全國郵政第4位，同比增長69.7％，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
深度融入中心大局 讓活動(dòng)更出色
“知音”對于湖北而言，源于三千年前那段“高山流水遇知音”的佳話，已成為流淌在湖北人血脈中的文化基因。“知音湖北，遇見無處不在”是全新湖北文旅宣傳語。自2024年9月29日，湖北省文旅廳啟動(dòng)2024“知音湖北遇見金秋”湖北文旅消費(fèi)季以來，湖北郵政積極配合省文旅部門開展豐富多彩的活動(dòng)，聚人氣、聚財(cái)氣。
打造中外交流契機(jī)，助力“知音湖北”文旅品牌走向世界——
“天生江湖氣魄，自在人間煙火，來武漢遇見江湖人間！”
在櫻花郵局的郵筒旁，湖北省文旅廳、湖北省分公司主要負(fù)責(zé)人及各市（州）文旅局局長將一枚枚《知音湖北，遇見花開》定制明信片分別寄往新西蘭、法國、德國、泰國等國家和地區(qū)，代表湖北向世界發(fā)出春天的邀請。這是2024“相約春天賞櫻花”暨湖北最美賞花季系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式上最為亮眼的環(huán)節(jié)之一。“明信片之約”得到了海外友人熱烈回應(yīng)，新西蘭奧克蘭中國文化中心在收到湖北寄來的明信片后，立即向當(dāng)?shù)睾娇展尽⒙眯猩玳_展宣傳。6月底，新西蘭旅行商踩線團(tuán)一行16人成功訪問湖北，共赴“知音湖北，遇見花開”的賞花季之約。
服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為游客帶來別樣的郵政文化體驗(yàn)——
“咖啡味道不錯(cuò)，整體裝修也很養(yǎng)眼。”
“咖啡廳開在郵局里，喝著咖啡看著麥浪，這樣的‘跨界’很有趣。”
這是來自烏拉圭、古巴、牙買加、阿根廷、哥倫比亞等拉美和加勒比國家駐華使節(jié)和機(jī)構(gòu)代表在襄陽市襄州區(qū)“麥田咖啡郵局”體驗(yàn)時(shí)的評價(jià)。這些駐華使節(jié)和機(jī)構(gòu)代表在參訪襄陽時(shí)，先后參觀汽車生產(chǎn)企業(yè)、體驗(yàn)無軌列車、觀賞非遺表演、走進(jìn)美麗鄉(xiāng)村。襄州區(qū)郵政分公司抓住參訪契機(jī)，圍繞“鄉(xiāng)村振興”主題精心策劃的現(xiàn)場服務(wù)方案受到認(rèn)可，最終由政府支持在麥浪田間搭建“麥田咖啡郵局”。臨時(shí)郵局內(nèi)設(shè)置咖啡飲品區(qū)、郵政文化創(chuàng)意服務(wù)區(qū)，并配備農(nóng)業(yè)科普書籍。別具一格的待客之道，受到外賓及各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
在天門市舉辦的第五屆“荊楚鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”上，湖北郵政為本次活動(dòng)專門發(fā)行“鄉(xiāng)約荊楚遇見美好”個(gè)性化郵票，啟用“茶圣故里秀色天成”文化（風(fēng)光）宣傳戳12枚，并設(shè)置臨時(shí)郵局，提供文創(chuàng)產(chǎn)品展銷、集戳打卡、農(nóng)產(chǎn)品展示、明信片自助打印設(shè)備互動(dòng)體驗(yàn)、休閑放松等特色服務(wù)，備受嘉賓、游客青睞，成為旅游節(jié)一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)政府宣傳需求，定制“線上+線下”文旅宣推方案——
2024年11月，房縣郵政分公司與房縣縣委宣傳部達(dá)成合作協(xié)議，利用《家庭醫(yī)生》《特別關(guān)注》《醫(yī)食參考》三種期刊廣告宣傳推介房縣詩經(jīng)、黃酒、野人之謎三張“名片”。這是湖北郵政將報(bào)刊業(yè)務(wù)“一縣一刊”與形象宣傳期刊創(chuàng)新融合，助力地方文旅品牌推廣的生動(dòng)實(shí)踐。房縣分公司攜帶雜志樣刊，走訪縣委宣傳部等單位（部門），詳細(xì)介紹“一縣一刊”項(xiàng)目運(yùn)作方法、發(fā)布形式、受眾群體等特點(diǎn)。縣委宣傳部對該項(xiàng)目表示認(rèn)可，訂閱2025年全年期刊，通過每期期刊的封二、封三、封底對外宣傳房縣旅游。房縣分公司按協(xié)議將專刊精準(zhǔn)妥投指定的客戶和單位，同時(shí)利用郵政新媒體進(jìn)行輔助宣傳，打響“兩山驛站、詩酒美城”旅游IP，助力房縣打造全國旅游目的地。
在湖北省文旅廳官方微信公眾號“湖北文旅”，“寄賀卡”小程序被接入服務(wù)單元，同步上線“知音湖北，遇見花開”寄賀卡線上專區(qū)，并根據(jù)季節(jié)性特色和活動(dòng)設(shè)立專區(qū)，為游客提供湖北旅游地標(biāo)明信片銷售、集戳打卡和有聲明信片DIY體驗(yàn)。2024年，共配合各項(xiàng)文旅活動(dòng)開設(shè)43個(gè)專區(qū)，開發(fā)線上書信76.5萬單，為湖北文旅“知音湖北，遇見無處不在”推廣活動(dòng)引流1057萬用戶，為“引客入鄂”作出了積極貢獻(xiàn)。
精準(zhǔn)聚焦文旅熱點(diǎn) 讓產(chǎn)品服務(wù)更出彩
搭乘文旅活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，湖北省分公司積極創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，提升了郵政在大眾心目中的品牌印象，吸引了廣大媒體、消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，實(shí)現(xiàn)了借船出海、破圈營銷。
緊跟社會熱點(diǎn)，參與助力文體活動(dòng)——
近年來，馬拉松成為各地全力打造的城市名片。2024年在湖北省內(nèi)舉辦的各類馬拉松賽事多達(dá)29場，吸引34萬余人次參賽。各市（州）分公司積極切入，或成為本地賽事的官方供應(yīng)商、服務(wù)商，或設(shè)立臨時(shí)郵局和展區(qū)、開展體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)，特別是各地還組建了郵政跑團(tuán)參賽，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一隊(duì)列、統(tǒng)一隊(duì)旗、統(tǒng)一口號，展現(xiàn)郵政形象，成為馬拉松比賽上的綠色風(fēng)景線。
2024年3月24日，武漢馬拉松鳴槍開跑。參加“漢馬”的跑友驚喜地發(fā)現(xiàn)，參賽包里多了組委會贈(zèng)送的“漢馬”定制明信片；在漢馬博覽會、賽事起點(diǎn)、終點(diǎn)等地，都設(shè)有臨時(shí)郵局、展區(qū)，互動(dòng)多多。此次“漢馬”，湖北郵政以官方供應(yīng)商身份切入，與主辦方漢馬體育開展深度合作。雙方還聯(lián)合開展了“品味魅力武漢搜尋獨(dú)特章印”集章打卡活動(dòng)，邀請跑友在明信片上集章，讓他們的漢馬之旅留下更多難忘的記憶。2024年“漢馬”活動(dòng)期間，湖北郵政研發(fā)了有聲明信片、有聲郵票、活板明信片等新型互動(dòng)產(chǎn)品，投放近30臺互動(dòng)設(shè)備并上線了DIY紀(jì)念郵品個(gè)性化專區(qū)，為游客帶來更智能化、個(gè)性化、交互性的消費(fèi)體驗(yàn)。跑友通過點(diǎn)擊“武漢馬拉松官網(wǎng)”即可跳轉(zhuǎn)專區(qū)，親手設(shè)計(jì)制作自己的專屬個(gè)性化郵票、郵資明信片、成績證書郵資明信片等，定格參賽的精彩瞬間。湖北省分公司圍繞“漢馬”開展4場直播，累計(jì)觀看人次達(dá)6.67萬，直播間點(diǎn)贊超過了99％同級別主播，營造了濃厚的活動(dòng)氛圍和銷售氛圍。
“漢馬”結(jié)束后，其影響力還在延續(xù)，湖北郵政參與賽事的吉祥物“郵寶貝”近日活躍在各大文旅推廣活動(dòng)中。湖北省分公司郵政業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹說：“‘郵寶貝’在‘漢馬’舉辦期間備受歡迎，于是我們想到了打造‘郵寶貝’卡通形象IP。線下安排‘郵寶貝’人偶在各大活動(dòng)現(xiàn)場巡展，增添與市民的互動(dòng)體驗(yàn)，為活動(dòng)引流；線上則推出了專屬微信表情包一套16枚，讓‘郵寶貝’IP融入日常線上社交場景。”
攜手熱門景區(qū)，構(gòu)建文創(chuàng)營銷場景——
2024年國慶期間，荊州市分公司與楚王車馬陣景區(qū)共同舉辦“喜迎國慶節(jié)相聚車馬陣”景區(qū)場景營銷活動(dòng)，景區(qū)新設(shè)的“郵政驛站”成為打卡熱門點(diǎn)。郵政驛站文創(chuàng)產(chǎn)品銷售區(qū)是游客參觀后出館的必經(jīng)之路，位置極佳。荊州市分公司在此布放有聲明信片打印機(jī)，并開發(fā)了車馬陣疊色戳、車馬陣明信片套裝等專屬產(chǎn)品，獨(dú)特的楚文化印記讓游客在車馬陣景區(qū)的旅行留下了專屬記憶。車馬陣景區(qū)旅游開發(fā)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，郵政驛站投入運(yùn)營后，楚王車馬陣景區(qū)成功實(shí)現(xiàn)了文化體驗(yàn)與郵政服務(wù)的銜接，更加多元、更加豐富的互動(dòng)體驗(yàn)受到游客好評。
豐富產(chǎn)品體系，開發(fā)地方文旅題材精品——
荊楚大地?cái)埳剿溃萌宋闹畡伲瑸闃?gòu)建“大旅游”格局、推動(dòng)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了豐富資源。依托資源稟賦優(yōu)勢，湖北省分公司要求每個(gè)市（州）分公司圍繞地方文化特色、旅游資源以及文旅活動(dòng)主題等開發(fā)產(chǎn)品。各市（州）分公司以郵資機(jī)戳宣傳區(qū)、郵資封片、郵折、個(gè)性化郵票、文創(chuàng)產(chǎn)品等為載體，創(chuàng)新開發(fā)“黃鶴樓”“櫻花季·越江湖”“遺愛青風(fēng)”“武當(dāng)太極”等系列主題產(chǎn)品548款，市場反響良好。其中，不乏《問道武當(dāng)》個(gè)性化卷軸、《武當(dāng)武術(shù)（太極拳）》明信片冊、太極熊貓手辦、武大櫻花光柵明信片、立體賀卡、手機(jī)支架，荊楚地標(biāo)冰箱貼、帆布袋等兼具湖北文化特色和實(shí)用價(jià)值的爆款，受到外地游客和本地市民的廣泛喜愛。
深入發(fā)掘郵政特色 讓品牌推廣更出圈
“多么美麗的春天，你我相聚在櫻園，爛漫櫻花隨風(fēng)飄動(dòng)，我的心為你而動(dòng)……”武漢最美櫻花季，在東湖櫻花園賞櫻的市民游客駐足傾聽這一首《櫻緣》，在浪漫旋律中沉浸式體驗(yàn)櫻花美景。
發(fā)揮獨(dú)特資源優(yōu)勢，奏響文旅傳播樂章——
為提升江城櫻花美譽(yù)度，為地方文旅發(fā)展提供文藝支撐，武漢郵政藝術(shù)團(tuán)發(fā)揮自身藝術(shù)專長和文化傳播優(yōu)勢，于2024年櫻花季推出原創(chuàng)新作《櫻緣》并制作MV。由該團(tuán)音樂創(chuàng)作總監(jiān)方三俊填詞作曲，其本人和該團(tuán)優(yōu)秀青年歌手、湖北音樂金編鐘獎(jiǎng)獲得者洪晶晶共同演唱。歌曲發(fā)布即榮登當(dāng)天的騰訊音樂原創(chuàng)榜第14位；發(fā)布僅6天，抖音播放量達(dá)700萬次，騰訊播放量達(dá)110萬次。
33年經(jīng)久不衰、長期活躍在中外文化交流活動(dòng)的各大舞臺，17次登上央視春晚舞臺……武漢郵政藝術(shù)團(tuán)已然是中國郵政的一張亮麗名片。該團(tuán)參演的湖北省文旅廳組織的“2024知音湖北·遇見大洋洲”海外中秋巡演活動(dòng)，得到了央媒的關(guān)注和報(bào)道。
優(yōu)化主題郵局建設(shè)，打開荊楚文化展示之窗——
2024年發(fā)行的《博物館建設(shè)（二）》特種郵票，其中第三枚為湖北省博物館。湖北郵政聯(lián)合湖北省文旅廳在湖北省博物館隆重舉辦首發(fā)式，并設(shè)立臨時(shí)郵局。全省13個(gè)市（州）同步舉辦了郵票首發(fā)活動(dòng)，同步開展《新中國郵票上的文物》集郵聯(lián)展、“看文物學(xué)歷史集郵票”短視頻創(chuàng)作大賽等活動(dòng)。以該套郵票首發(fā)活動(dòng)為契機(jī)，湖北省分公司與湖北省博物館接續(xù)合作。9月6日，位于湖北省博物館一樓大廳的荊楚印象主題郵局開業(yè)，“十大鎮(zhèn)館之寶”紀(jì)念圖章、《遇鑒·千年記憶》定制專屬郵票冊、定制極限片、壓印明信片等30余款結(jié)合湖北省博物館館藏文物元素開發(fā)的郵政文創(chuàng)，讓游客目不暇接。各市（州）分公司積極對接當(dāng)?shù)匚穆谩⑽牟┎块T，后續(xù)累計(jì)開發(fā)文博項(xiàng)目19個(gè)，實(shí)現(xiàn)博物館日項(xiàng)目收入267萬元。
為進(jìn)一步發(fā)揮主題郵局宣傳窗口作用，擴(kuò)大郵政文化品牌影響力，湖北郵政全面推進(jìn)了“一市一主題郵局”建設(shè)工作，2024年新增主題郵局16家，累計(jì)達(dá)到25家。其中，新增5A景區(qū)主題郵局6家，累計(jì)達(dá)到8家，成功打造了荊楚印象主題郵局、黃州東坡郵局等網(wǎng)紅主題郵局。一個(gè)個(gè)主題郵局成為游客領(lǐng)略湖北風(fēng)景、盡享荊楚風(fēng)物的窗口。在此良好合作基礎(chǔ)上，湖北郵政積極爭取相關(guān)部門支持，湖北省文旅廳已將主題郵局納入5A景區(qū)和博物館建設(shè)規(guī)劃，并給予場地費(fèi)用等方面減免的優(yōu)惠政策。
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