桂陽縣分公司：項目營銷 增存增收
截至2023年末，湖南省郴州市桂陽縣郵政分公司儲蓄存款規(guī)模達(dá)53億元，全年新增4.33億元，同比多增9311萬元。
上抓源頭 下抓末端
桂陽縣分公司全年開發(fā)征地拆遷源頭項目7個，代發(fā)資金5100萬元，末端營銷項目3個，新增儲蓄存款約1600萬元。該分公司成立專項營銷團隊，對重點單位逐一走訪、逐個跟進(jìn)，主攻全縣土地收購儲備金、房屋維修基金、公／私立醫(yī)院往來賬戶資金等重點項目。該分公司細(xì)化流程、明確責(zé)任，確定各層級對接時間表、路線圖、責(zé)任人，確保重點項目每個環(huán)節(jié)都有人跟進(jìn)。對于從源頭開發(fā)的項目，各網(wǎng)點積極對接村組干部、關(guān)鍵人，做好開戶與留存工作，該分公司金融業(yè)務(wù)部對網(wǎng)點開戶進(jìn)度進(jìn)行管控，確保項目如期落地。對未從源頭開發(fā)的項目，各網(wǎng)點抓好客戶獲信與資金攬收，借助投遞員進(jìn)行精準(zhǔn)走訪，抓實末端營銷。桂陽縣分公司定期召開項目營銷復(fù)盤會，逐一梳理項目在推進(jìn)過程中遇到的阻力、困難，結(jié)合每個項目的人均入賬資金、客戶到訪時間成本、當(dāng)?shù)鼐用駜π盍?xí)慣等情況，因地制宜開展形式多樣的客戶活動，力爭資金引流留存最大化。
精準(zhǔn)施策 分層推進(jìn)
桂陽縣是煙草種植大縣，每年煙草產(chǎn)值約8億元。2023年，桂陽縣分公司分析歷年數(shù)據(jù)，提出“精選客戶，重點走訪，精準(zhǔn)營銷”的整體營銷思路，對轄區(qū)煙農(nóng)種植面積、投入產(chǎn)出比、預(yù)計生活成本等進(jìn)行綜合分析，分三個層級、四個階段推進(jìn)營銷，不斷提升資金留存率、投入產(chǎn)出率，全年攬收煙草項目資金1.48億元，同比增長5200萬元，攬收金額與留存比例均創(chuàng)歷史新高。
該分公司根據(jù)客戶忠誠度、預(yù)計收益等將煙農(nóng)分為三個層級，以精訪代替普訪，提升走訪效率。多年來，在郵政存款且留存率較高的煙農(nóng)列為第一層級；轄區(qū)內(nèi)種植面積在10畝以上的為第二層級；周邊轄區(qū)種植面積在20畝以上及本轄區(qū)種植面積在10畝以下客戶為第三層級。第一、二層級客戶以走訪為主、電聯(lián)為輔，第三層級客戶以電聯(lián)為主、走訪為輔。該分公司4—5月（生長期）進(jìn)行第一輪走訪，收集信息；6—7月（烤煙期）對重點客戶進(jìn)行第二輪走訪，分析數(shù)據(jù)、建立客戶檔案；8—9月（收獲期）對意向客戶進(jìn)行第三輪精準(zhǔn)走訪，確定網(wǎng)點爆點活動日期及資金攬收目標(biāo)；10月（資金再分配期）將歷年數(shù)據(jù)、前期走訪數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合分析，找出未入賬潛力客戶及小金額散戶進(jìn)行集中電聯(lián)，查漏補缺，確?！邦w粒歸倉”。2023年9月，桂陽縣分公司新增煙草項目資金9020萬元，10月新增儲蓄存款5072萬元。
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