綠染鄉村滿目春——河南郵政三級物流體系建設運營模式探析
作者：中國郵政報記者 賈紅偉來源:中國郵政報發布時間：2023-03-22
2月8日，小雨淅瀝。在河南省淅川縣大石橋鄉鄭家嶺村，看到郵政投遞員全淅遠到來，村民黃豐英熱情迎上前去。接過包裹，黃豐英說：“這是我前天在網上買的衣服，沒想到這么快就能收到。今天又下著雨，郵政服務真是風雨無阻啊！”
為全面助力鄉村振興、推動城鄉融合發展，河南省郵政分公司把履行央企責任作為發力點，把百姓期盼作為落腳點，躬身入局、擔當作為，以縣鄉村三級物流體系建設為切入點，積極參與地方重點項目建設，暢通城鄉雙向流通渠道，借助“郵快合作”“交郵合作”，打造了“政府引導、郵政主導、快遞參與”的農村寄遞共配平臺，讓快遞下鄉進村更為便利，不斷激發縣鄉消費的新活力。
用好政策 建強農村物流基礎
“這個共配中心面積有900平方米，目前已入駐順豐、圓通、極兔等8家社會快遞公司，日均進口郵件快件約3000件。”2月16日，在商丘市睢縣周堂鎮寄遞物流共配中心，睢縣郵政分公司總經理金艷飛興致勃勃地介紹著他們三級物流體系建設取得的成果。
周堂鎮寄遞物流共配中心建成于2022年6月，共兩層樓。一層劃分出惠農商品展示區、“交郵合作”候車區、快遞取件區、電商客戶發件區等；二層設有VIP客戶茶室、電商直播間等。共配中心與周堂郵政支局營業廳相通，方便來往客戶辦理各類郵政業務。像周堂鎮這樣的鄉鎮共配中心，河南郵政已建成224個，其中161個與金融網點同址同廳，日均引流客戶近400人。
政策是最大的資源，也是最好的紅利。河南省分公司在推進三級物流體系建設中，對外積極爭取地方政府在資金、政策、場地等方面的支持；對內在人、財、物等方面相繼出臺了20余項支撐配套措施，共同形成發展合力。2022年以來，全省各級郵政企業與政府部門簽訂戰略合作協議72個、聯合發文52份，爭取場地支持8.45萬平方米以及設施設備、車輛等折算約4300萬元。河南郵政在全省58個三級物流體系建設重點示范縣安排81個建設項目，累計投入資金3.78億元，項目數量和資金總額均居全國郵政第1位。
在項目建設過程中，河南郵政因地制宜、科學規劃，探索出了政府扶持、政企合作、三方協作等多種建設模式，并制定了三級物流體系考核辦法，通過實地督導、每月通報、季度總結、年中評價、認定驗收、年度考核等加強過程管控。
截至2023年1月，河南郵政已完成重點示范縣建設項目64個、鄉鎮支局改造項目319個，綜合便民服務站建制村覆蓋率達100%，新增農村地區投遞車輛1350輛，32個冷鏈倉項目正在加緊建設中……
今年，河南各級政府持續加大對三級物流體系建設的支持力度，省委、省政府把“完善農村基礎設施建設”納入全省10項重點民生實事；省財政廳、商務廳、發改委等九部門聯合出臺《關于推進郵政業服務鄉村振興的實施意見》，合力推進農村寄遞物流基礎設施建設，促進郵政業與現代農業體系融合發展；洛陽、安陽、鶴壁、商丘等市將郵政快遞業發展寫入政府工作報告。
暢通城鄉 服務百姓美好生活
“美好生活連接者”是中國郵政全新的品牌定位。依托縣鄉村三級物流體系，河南郵政積極推進城鄉公共服務均等化，不斷滿足農村用郵需求，以郵政“四流”優勢有效破解農村“三難”問題。
“郵政親民為民，給我們一家人帶來了幸福生活。”在商丘市睢陽區郭村鎮東街村，綜合便民服務站老板郭宣富每天代收代投的快遞多達300件，每月的收入超過3000元。
今年“郵政年貨節”期間，郭宣富通過“郵掌柜”下單搶購米、面、油等熱銷商品，郵政直接為他配貨上門。質優價實、經濟實惠的郵政渠道商品深受村民青睞，也讓他的超市創下了單日營業額4萬多元的新紀錄。感恩于郵政，他在超市內設置了“郵政惠農商品專區”，主動向村民推薦郵政商品、宣傳郵政業務，“存款何必東奔西跑，百年郵政信譽更好”“每月郵政會員日抽大獎”等宣傳標識也張貼在超市內外最醒目的位置。
“郵政直播為我打開了銷路，2萬斤胡蘿卜都賣出去了！”在登封市宣化鎮鐘樓村，提起登封郵政“好吃胖大白”抖音號，村民王新偉豎起大拇指，“這個號有4萬多粉絲。登封郵政李亞楠總經理親自施展廚藝直播帶貨，用我家種的胡蘿卜做了三絲炒泡面。”
借助抖音號、“郵樂優鮮”“郵樂小店”等線上渠道，登封市郵政分公司以“電商直播+社區團購+同城配送”模式，做大農產品上行商流，還幫助部分農戶解決了蘿卜、白菜、大蔥等滯銷農產品的銷售難題。2022年，登封郵政實現農產品線上收寄31.4萬件、線下銷售124萬斤，帶動農產品銷售700余萬元，幫助農戶戶均增收2.3萬元。
2022年，河南省分公司充分發揮三級物流體系優勢，加快推進郵政服務鄉村振興戰略落地見效，積極對接“村社戶企店”五大客群，培育了9個全國級、70個區域級農品基地；打造新媒體直播矩陣，加強線上線下聯動推廣，實現農產品交易額超9億元；組織社區團購1.23萬場，激活團購自提網點3131個，累計實現訂單180萬單，銷售額達1.61億元，居全國郵政第1位。
提質增效 構建農村市場優勢
眾所周知，中國郵政的資源稟賦在農村，潛力在農村，未來的優勢在農村。河南省分公司深度融入鄉村振興大局，全力打造縣鄉村三級物流體系，進一步夯實了農村綜合服務平臺基礎，持續鞏固、提升農村市場優勢，推動各項業務高效協同發展。
客流是基礎，獲客、活客才是關鍵。河南省分公司以“郵快合作”為主線，建立起“郵快合作實現引流、業務疊加實現獲客、郵商聯盟實現活客”的“網點+站點”運營模式，逐步培育農村綜合服務生態圈。
商丘市睢陽區郭村鎮的寄遞物流共配中心與郭村郵政支局同址辦公。該共配中心進口郵件量日均達7000件，每天前來取件的就有近千人次。“我們在營業廳擺放了領取包裹信息登記表，通過贈送小禮品等引導村民完成信息登記、掃碼入會，再根據篩選出的客戶信息實現精準營銷。”郭村支局經理黃曉敏說，他們利用共配中心的客流強化郵商聯盟，豐富經營生態，引入奶茶店、婚紗攝影、蛋糕店等10余家合作商戶，向新開卡的客戶贈送價值666元的代金券，在指定商家持卡消費還可享受優惠。2022年，郭村支局新增金融總資產1.15億元，同比多增3200萬元；31個村級站點通過疊加代收代投等業務，協助轉介金融資產1260萬元；新開發本地電商客戶12家，助推包裹業務日均增加3000件以上。
河南郵政還以“交郵合作”為切入點，通過站點共建共享和運力資源互用互補，構建“一點多能、一網多用、深度融合”的農村“客貨郵”融合發展模式，促進農村物流降本增效。郟縣郵政分公司開通了8條交郵聯運線路，每天兩頻次覆蓋至全縣所有鄉鎮，郵件到達每個支局時間均提前30分鐘以上，壓降運輸環節成本50%左右。孟州市郵政分公司爭取到公交客運中心600平方米的場地作為郵件處理中心，并且無償使用。同時，取消自辦郵路，將縣鄉郵路一二頻次進出口郵件改由公交車點對點直達運輸。此舉不僅將各鄉鎮支局截郵時間延長約2小時，每年還可節約運輸費用20余萬元。
“等閑識得東風面，萬紫千紅總是春。”2023年，面對廣袤的農村市場，河南省分公司確定持續以三級物流體系建設為抓手，進一步強化節點“建、管、用”，深化“郵快合作”“交郵合作”，強化郵銀協同，實現優質、優先、優惠的農產品寄遞服務。
“郵政的網絡資源主要在農村，客戶和業務收入主要來自農村，郵政在農村市場具備獨特的發展優勢。我們要緊緊圍繞集團公司‘五大定位’‘五大客群’‘六大抓手’，提能力、拓生態、深扎根，在服務‘三農’、助力鄉村振興中不斷打造河南郵政農村市場新優勢。”河南省分公司總經理熊勇武說。
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