藥品配送 讓群眾更安心
新冠疫情防控措施優化調整后，為切實保障市民用藥便利，寧夏回族自治區郵政分公司陸續與寧夏中醫研究院、寧夏人民醫院、寧夏醫科大學總醫院等醫療機構合作，積極對接系統，派駐人員，做好取藥、送藥、主動客服等全流程工作，確保藥品及時送到市民手中，為群眾搭建起新的問診、購藥通道，讓醫藥觸手可及。
臨近春節，記者走進寧夏郵政進駐的醫院，走訪體驗在互聯網問診開出的藥品通過郵政迅速送達客戶的過程，并用鏡頭記錄下了寧夏郵政服務人民的溫暖瞬間。
1月12日9點，記者來到寧夏醫科大學總醫院，看到郵政員工正快速將堆成小山的病歷分裝進郵政快遞封袋，核對、封裝、貼單一氣呵成。自互聯網醫院開辦以來，病歷寄遞業務量快速上升，日均百件的病歷在48小時之內都會送到遍布全區的患者手中。
“我們與寧夏醫科大學總醫院合作了很多年，一直在為患者提供病歷寄遞服務。去年12月開通互聯網醫院后，病歷寄遞量增加了，隨后藥品也被納入我們寄遞的服務范圍。”郵政員工吳燕說。
離開醫院，記者馬不停蹄地趕往銀川市興慶區勝利郵政攬投部，二頻次盤駁車輛也正好到達。攬投員朱曉勇對照郵件明細，挑出藥品郵件，將其放到車廂內最容易拿取的地方。
記者穿好郵政制服，在朱曉勇的指導下，開始了一天的投遞體驗。“最近郵件量非常大，今天咱們要投遞200件左右的郵件，肯定需要加班啦。遇有藥品郵件，客服人員都會事前提醒，我們也會特別關注，優先送達。”朱曉勇說。
“您好，請問是馬女士嗎？我們是郵政EMS，您的藥品郵件到了。您現在方便接收嗎？”記者按照朱曉勇交代的要點，開始打電話與客戶預約投遞。約定好了投遞時間，記者與朱曉勇駕駛著投遞三輪車趕往客戶所在的小區。
“郵政送藥真的很快。這在特殊時期可解決了我們買藥的大問題。為郵政點贊！”收到藥的馬女士對記者連聲道謝。馬女士家里的老人因病需長期服藥，2022年12月以來，隨著新冠病毒感染者增多，為老人買藥成了難題。如今，郵政“線上購藥+線下配送”的組合服務模式，讓馬女士可以更加安心地照顧老人。
隨著冬日的暖陽一點一點落下，朱曉勇帶出的10件藥品郵件全部妥投到戶，但是車廂內依然被大大小小的包裹塞滿，還有更加繁重的投遞任務等待他去完成……
- 前一則: 投遞到戶 讓用郵更便捷
- 后一則: 羊肉寄遞 讓牧民更幸福
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們