盤點“郵政919” 電商興農綻放新活力
根據集團公司的部署和安排，在中郵電商與郵樂公司的通力協作下，在各省（區、市）郵政分公司的支持配合下，第六屆郵政“919電商節”以“九大聯動”為主線，全力開展“十大活動”，取得了超預期的效果，14項關鍵指標任務提前一周完成，成為“目標完成最早、業績增幅最高、參與范圍最廣、活動影響力最大”的一屆“919電商節”！本報特對第六屆“919電商節”作一全面盤點，總結郵政電商發展的新收獲。
“六大突破”創佳績
本屆“919電商節”共設置了涵蓋商流、渠道、平臺、協同以及宣傳等5個方面的16個核心指標。截至活動結束，所有指標全部實現計劃目標，取得了歷史最好成績。其中，上行商流達21.3億元，同比增長90％，下行商流達22.3億元，同比增長56％；累計社區團購活躍“團長”達18.8萬名，同比增長193％；平臺GMV達到34億元，同比增長60.3％；曝光量達6.6億次，同比增長100％。
雙向商流規模實現新突破。以瓜果梨桃、柑橘柚橙、水產肉蛋、米面雜糧等四大品類郵政農品為核心組織大會戰，活動期間共打造萬單商品955個，帶動線上零售交易額達12.7億元，同比增長131％。組織“金秋油酒”主題營銷活動，大單品批銷交易額達18億元，同比增長69％。
雙線渠道激活實現新突破。組織平臺活動，激活線上渠道，年度累計成單活躍“郵樂小店”達53萬個，同比增長71％；社區團購活躍“團長”達18.8萬名，同比增長193％。“社區＋社群”營銷場景拉動明顯，“郵樂小店”貢獻了42％的平臺流量，社區團購貢獻了51.2％的平臺零售額，拉動郵樂平臺交易額同比增長66.2％。組織三輪地推，激活線下渠道。業務疊加活躍郵樂購站點達39.3萬個，同比增長10.3％；站點新增C端會員489.5萬個，同比增長36.9％。
平臺能力提升實現新突破。活動期間，不斷強化平臺功能，聚焦用戶拉新促活，組織全域場景運營，豐富品類活動，強化商品管控，配套專項資金，支撐萬單商品和萬單團購補貼，提供流量、點擊、注冊、搜索、商品、訂單等不同場景下的分析看板和每日長圖。活動期間，郵樂平臺實現日均UV238.3萬，同比增長35.2％；買家數達265.7萬人，同比增長38.1％。
推進業務協同實現新突破。活動期間，面向農村、聚焦普惠，中郵電商聯合中郵保險及第三方保險機構，選擇普適性廣、價格更優、保障更全的普惠型產品進行重點推廣營銷，獲得了廣大客戶認可。活動期間，營銷轉介（含普惠保險）實現業務規模3.9億元，同比增長683.8％。積極發揮“商流牽引、板塊協同”的作用，平臺累計造包1380萬件；累計代收自提7.4億件，同比增長183%；開展農資優惠購活動1318場，積極為金融板塊引流獲客；“郵生活”向郵樂平臺引流1581萬人次。
營銷宣傳方式實現新突破。對外組織“百萬員工做導購”活動。開展“店主榮譽爭霸賽”“熱賣傭金翻倍”“店主寵粉大派送”“店主拓客三人成團獎”系列營銷活動，動員百萬郵政員工，使用“郵樂小店”或BSC等工具轉發分享活動和商品鏈接，提升店主活躍度，擴大客群規模。活動期間，“郵樂小店”交易額累計達3.3億元，同比增長37.5％。對內開展“百萬員工福利購”活動，精選100款優質商品，在商家大幅讓利的基礎上，又增加額外補貼，讓郵政員工享受到實實在在的優惠，共同將優質的郵政農品推向千家萬戶。
活動組織形式實現新突破。首次建立了常態化日調度工作機制，強化“郵政＋郵樂”“總部＋省份”“電商＋寄遞”之間的溝通。首次在“919電商節”動員會上組織摘標誓師活動，設立“夢想目標”（120％）和“奮斗目標”（110％）。截至9月30日，有18個省（區、市）分公司的7項指標綜合序時目標完成率超“夢想目標”，有4個省（區、市）分公司超“奮斗目標”。首次開展“919”專項“比學趕幫超”活動，設置“十省百市千縣萬店”獎項評選。其中，湖南、安徽、江蘇、浙江、黑龍江、江西、福建、甘肅、新疆、寧夏等省（區）分公司獲得“十佳對標先進省份獎”。
“三大亮點”造聲勢
提前謀劃，搶先抓早。中郵電商在二季度即開始謀劃“919電商節”方案，聯合集團公司綜合部、市場部、郵政業務部等部門，建立常態化對接溝通機制，緊抓郵樂公司增資控股的契機，周密策劃“919電商節”活動方案。郵樂公司積極支持配合，做好平臺運營和技術支撐，打造郵樂官方直播間，支撐各省（區、市）郵政進行自主直播。
爆點不斷，成效明顯。一是逢“9”點爆，以“9”為標志，共設置了7個“點爆日”，把握好活動節奏，全面提升平臺活躍度和“郵掌柜”參與率，支撐活動目標圓滿實現。二是社區團購異軍突起。強化郵政特色社區團購發展模式落地，“郵樂優鮮”社區團購規模實現跨越式發展，交易額累計達6.5億元，占線上零售額的51.2％。活動期間，社區團購交易額、累計活躍“團長”數、累計有效場次、萬單商品數同比分別增長550％、193％、1476％、510％。三是組織“金秋油酒”主題營銷活動，打造批銷大單品。圍繞中秋和國慶消費熱點，借助“10億金豆送掌柜”活動，開展專享營銷優惠活動。“金秋油酒”活動實現線上批銷額5.94億元，同比增長52％。
內外聯動，宣傳到位。電商節專屬品牌形象廣泛傳播。借助專業策劃力量，推出了主視覺、吉祥物、主題曲、各類音視頻共30余類宣傳素材，構建了豐富的電商節品牌傳播物料，充分滿足全渠道、全場景的宣傳需要。郵政電商社會影響力全面提高。在央視農業農村頻道開設《千縣萬品好物產》欄目，展示各省（區、市）特色郵政農品；在抖音發布“大家一起919”挑戰賽，推出“919”專屬舞蹈，累計播放3.15億次。“全國＋省份”聯動宣傳造勢。“全國＋省份”同步舉行電商節啟動儀式，參與的政府部門、機構明顯增多，新華社、人民網、央視等央媒進行了同步報道。部分省（區、市）分公司在地鐵、廣播、電視臺、戶外廣告屏、網點LED屏等進行廣告投放，并在中心商業區和標志性建筑物上演燈光秀，營造“鋪天蓋地”的宣傳氛圍。□趙靜
提升商流的三個樣板
湖南郵政：火力全開 引爆消費熱潮
□中國郵政報通訊員 雷瑩
今年的“919電商節”，中國郵政進一步強化“郵政919，豐收歡樂購”主題，推出鄉村振興“萬單計劃”、“百大品牌”特惠活動、社區團購“萬團齊發”等“十大活動”，助力農民創利增收、農村消費提質、農業興旺發達，全面構建郵政農村電商新生態，為鄉村振興注入新活力。今年的“919電商節”，中國郵政進一步強化“郵政919，豐收歡樂購”主題，推出鄉村振興“萬單計劃”、“百大品牌”特惠活動、社區團購“萬團齊發”等“十大活動”，助力農民創利增收、農村消費提質、農業興旺發達，全面構建郵政農村電商新生態，為鄉村振興注入新活力。
“919電商節”期間，湖南省郵政分公司保持預熱期、熱賣期、續熱期同頻共振、熱度不減，推動消費規模持續提升。全省郵政累計完成農產品交易額1.74億元、零售交易額1.42億元、批銷交易額1.48億元，活躍站點數達到3.42萬個，累計成單活躍“郵樂小店”為4.64萬個，營銷轉介規模達4607.6萬元。湖南省分公司成功實現“919電商節”的“夢想目標”，并獲得集團公司“十佳對標先進省份獎”。
湖南郵政以萬單農品為重點，整合線上線下流量，打造“郵樂優鮮”“郵樂小店”零售場景，做大農產品上行商流。依托“郵樂小店三年成長計劃”，建立省、市、支局導師運營體系，精準發展小店店主；依托“郵樂優鮮”平臺，采取“預售＋自提”方式，建立本地化銷售網絡。電商節期間，全省“郵樂小店”交易額為4281.7萬元，日均活躍“郵樂小店”為2.61萬個；社區團購交易額為7948.1萬元，活躍“團長”數為1.51萬名，成功打造萬單農品58個。
圍繞平臺批銷業務發展，湖南郵政堅持以“四個全面”（商品全面豐富、業務全面疊加、地推全面覆蓋、客戶端全面激活）為抓手，壯大工業品下行商流規模。按照“自營＋撮合”方式，全力做強以自營為主的“省總經銷＋區域經銷”項目，進一步提升市場占有率；借助撮合模式，擴大上游合作商圈，迅速豐富本地批銷平臺商品種類，提升終端黏性。發揮網點陣地作用，以商品銷售為切入，與站點建立良好穩定的關系，帶動站點疊加金融轉介、代收自提、進銷存等業務協同發展。制定“巡店計劃”，嚴格落實“網點＋站點”模式，確保站點關聯率100％、地推巡店率100％。第一時間全面梳理“掌柜必買清單紅包天天搶”“郵掌柜APP首單好禮”等活動，幫助站點算好優惠賬，打造了一批合作活躍的郵樂購站點。
在電商節活動期間，湖南郵政積極借勢用力，聯合省農業農村廳、省商務廳、省鄉村振興局、省婦聯、團省委等部門召開“郵政919鄉村振興電商節”新聞發布會，新華社、人民網、中國新聞網等30余家主流媒體對活動進行了全程直播、采訪報道，提升了社會關注度。湖南郵政還在長沙地鐵打造了“919電商節”專列車廂，宣傳“購物上郵樂全家都歡樂”的活動主題，展現了湖南郵政助力鄉村振興的嶄新形象。
安徽郵政：渠道運營 商流匯聚
□中國郵政報記者 方懷銀 通訊員 曹佳妮
安徽省郵政分公司圍繞全面落實“九大聯動”措施，制定“任務、政策、活動”三張清單，推動雙向商流規模快速提升、雙線渠道全面活躍，使“919電商節”的社會影響力得到彰顯，品牌美譽度大幅提升。截至9月底，安徽郵政全面完成“919電商節”活動14項主要指標任務，其中，批銷交易額、農產品交易額、零售交易額等7項核心指標加權總和完成率實現集團公司設定的“919電商節”活動綜合“夢想目標”。
為快速提升雙向商流規模，安徽郵政圍繞8個全國級、50個區域級農品基地，聚焦基地農產品、時令特色產品、大單品三大類產品，有效開展“瓜果梨桃”“水產肉蛋”大會戰等，構建“郵樂小店＋社群”“郵樂優鮮＋社區”營銷場景，累計完成110個萬單產品，實現農產品交易額1.7億元。同時，聚焦批銷大單品，構建“總部統簽＋區域合作”的大單品體系，打造“掌柜必買清單”，實現15個億元級品牌運營全覆蓋，累計運作億元級、千萬元級品牌達50個。創新開展地推全覆蓋活動和“大牌價到”月月爆款活動，推行“品牌競標＋聯合地推＋直播宣傳”的大單品推廣模式，實現下行商流1.85億元。
在推進雙向商流擴規模的過程中，安徽郵政全面推進渠道運營，線下線上同向發力。線下渠道運營方面，重點落實“網點＋站點”管理模式，構建站點形象統一化、映射關系規范化、業務疊加多元化、雙向引流場景化、管理考核指標化的“五化”標準，實現網點、站點、地推人員100％綁定，累計配備專、兼職地推人員1646人，通過開展“掃碼入會”活動，有效推動網點、站點雙向引流場景搭建。電商節期間，全省活躍站點數達到2.67萬個。線上渠道拓展方面，融合公域、私域流量，構建“郵樂商城＋郵樂小店＋微信公眾號＋微信小程序＋抖音直播＋外部平臺”的農村電商融媒體平臺，持續推進“郵樂小店成長計劃”，開展“千場萬團”“萬人分享”活動。組織帶貨達人爭霸賽，開展個人賽和團隊PK賽，助力各級店主進階升級。電商節期間，安徽郵政累計成單活躍“郵樂小店”為3.84萬個，在全國郵政率先完成年度“郵樂小店”成單店主數全年目標計劃。
江蘇郵政：“三個聯動”做大上行商流
□中國郵政報記者 柏濱豐 通訊員 江芮瀾
在今年“919電商節”期間，江蘇省郵政分公司累計實現上行商流2.3億元，列全國郵政第一位；實現零售交易額1.5億元，連續3年列全國郵政首位。
早在7月，江蘇省分公司就著手研究制定“919電商節”活動方案。8月，集團公司召開相關動員會后，江蘇省分公司第一時間部署“919電商節”活動各項安排，明確“聚焦重點，突破線上”的總體策略，提出積極做好“三個聯動”：一是直播聯動，擴大影響；二是協同聯動，拓展渠道；三是線下聯動，同步推廣。
江蘇郵政在組織“尋鮮”“尋源”“尋味”主題直播的基礎上，聯合郵樂公司于9月1日推出江蘇專場主題直播，觀看人數超過60萬，總交易額達到181.4萬元，其中，固城湖大閘蟹、千禾醬油、泗洪大米、高郵咸鴨蛋等商品交易額均突破10萬元。9月19日，全省13個市級郵政分公司聯合中石油、新華日報社全媒體運營部開展“蟹蟹郵你助農加油”主題直播。此次直播持續長達10小時，13個市級分公司在郵樂平臺、新華交匯點新聞、新華交匯點小程序3個平臺依次開播，全程銜接流暢，直播期間累計觀看量達21.8萬人次，形成訂單2.2萬單，成交額為221.6萬元。
以電商節為契機，江蘇郵政與省商務廳聯合舉辦“直播由你邂逅江蘇”2022江蘇電商直播節助農專場活動，與江蘇水產企業簽訂大閘蟹銷售合作協議；與浙江、廣東等8省郵政建立基地互銷聯動機制，在郵樂江蘇搭建“全國基地甄選”專區，優選“919電商節”期間外省優質爆款產品，開展線上互銷分享推薦；全省電商、寄遞、金融板塊協同、專業聯動，共同制定“三節營銷”活動方案，借“919電商節”之機開展“郵惠商圈”“農夫市集”農品優惠購以及“金秋蟹禮”客戶維護活動。
電商節期間，江蘇郵政以“線上＋線下”方式，同步進行活動推廣。線上，通過郵樂網、“郵樂小店”、微信朋友圈等渠道宣傳，借助郵樂官方直播開展多輪抽獎、秒殺等優惠促銷活動，助力蘇味農品銷售。線下，在江蘇新聞廣播《新聞早高峰》《新聞服務區》欄目投放“郵政919，豐收歡樂購”廣播廣告；在商場戶外LED大屏全天輪流播放“919電商節”宣傳視頻，提高社會知曉度。
為提升農產品上行商流規模，江蘇省分公司將零售交易額、農產品交易額、累計成單“郵樂小店”店主數納入核心指標管控，加大活動推進和工作督導的力度；江蘇省分公司渠道平臺部每日通報和點評市級分公司的上行商流、社區團購、社群營銷及活動組織等4類、16項指標的進度，每周召開業務推進會議，推薦、分享先進市分公司的經驗。
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