郵樂公司做好商品供應(yīng)鏈管理，服務(wù)上海保供工作。□薛維東 攝
新冠肺炎疫情突襲申城，上海面臨常態(tài)化疫情防控以來最嚴峻的考驗。郵樂公司按照集團公司對上海保供工作的總體部署，迅速行動、不計成本、不計代價地全面投入保供工作之中，通過開展“政府采購”“社區(qū)團購”兩項工作，完成好民生物資的組織與供應(yīng)任務(wù)。
郵樂公司提出這場上海保供戰(zhàn)是對整個公司的一次大考，公司上下要全員參與、同心協(xié)力，務(wù)必打贏這場硬仗。
“專業(yè)+敬業(yè)” 出色完成上海保供任務(wù)
在這個特殊時期，商品招商難度大，組貨生產(chǎn)協(xié)調(diào)難度大，異地倉配協(xié)作難度大。面對挑戰(zhàn)，郵樂公司快速響應(yīng)，組建了由招商、綜合、技術(shù)、物流、社區(qū)團購5個工作組組成的保供專班。專班團隊發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揚敬業(yè)精神，解決市場難題、攻克技術(shù)難關(guān)，快速構(gòu)建了“組貨+倉配+交付”的保供供應(yīng)鏈。
在商品組織環(huán)節(jié)，招商團隊日夜加班，即接即詢，限時完成了6批訂單93個SKU（庫存量單位）的商品組織。為確保第一時間完成合同簽訂、第一時間下達采購訂單、第一時間制定到貨計劃，招商組經(jīng)常是日夜連軸轉(zhuǎn)。招商組組長方娟說：“招商工作是整個保供戰(zhàn)的第一環(huán)，我們的動作只有迅速、高效，才能為后面的伙伴爭取時間，這是責任所在。”截至5月8日，郵樂公司共采購保供商品226.6萬件，總金額達3053萬元。
政府采購訂單確認后，物流組和招商組迅速聯(lián)動，明確所有物流詳細信息，制定商品到貨計劃，完成通行證辦理，全程跟蹤到貨進度。自4月25日以來，共完成106輛車的到貨組織，日均接車10余輛，最高一日接車23輛。郵樂農(nóng)品公司安排4人專職工作組冒雨駕車，歷經(jīng)12個小時，到達嘉興平湖倉，與倉庫人員同吃同住、晝夜趕工，配合做好質(zhì)檢監(jiān)督、驗貨入倉等保障工作。同時，郵樂公司增派5人質(zhì)檢團隊，現(xiàn)場對每一批次到貨商品進行全面核查，避免出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。
為解決“送不到”“送得慢”問題，集團公司設(shè)置了嘉興平湖、蘇州唯亭兩個匯集倉，與上海倉形成三倉聯(lián)動。同時，郵樂公司派出倉儲物流專員到現(xiàn)場支撐，高效協(xié)調(diào)，使蘇、浙、滬三地郵政企業(yè)全程銜接，限時完成到貨接卸、消殺分揀、套餐組裝、裝載發(fā)運等生產(chǎn)任務(wù)。自4月28日匯集倉啟用以來，共完成91輛車、1481噸商品的交付，保持日均近10輛車的交付頻率。
形成“政府采購+社區(qū)團購”保供新模式
郵樂公司保供專班快速總結(jié)經(jīng)驗，固化政府集采保供模式。圍繞疫情當?shù)馗骷壵谋９┥唐凡少徯枨螅ㄟ^“郵政屬地化營銷+郵樂市場化運營”共同做好政府慰問項目的采購應(yīng)標，主動推薦套餐及商品；雙方共同做好中標商品的品控，根據(jù)交付標準和要求，及時完成交付。自4月22日以來，郵樂公司累計參與15個政府采購項目報價，涉及268個SKU的商品詢價，逐步建立起“應(yīng)標—組貨—倉配—交付”的政府集采保供標準化流程。
郵樂公司充分利用保供供應(yīng)鏈能力，形成了面向日常銷售和半封控地區(qū)的“產(chǎn)地直發(fā)+落地配”社區(qū)團購模式以及面向日常銷售和全封控地區(qū)的“聯(lián)合組貨+本地倉配”社區(qū)團購模式。自4月28日起，共上架發(fā)布了93個接龍拼團活動，累計注冊3707個“團長”。
技術(shù)賦能、數(shù)據(jù)賦能 彰顯郵樂公司新價值
復(fù)雜的協(xié)調(diào)工作需要靈活高效的信息系統(tǒng)支撐。郵樂公司加快系統(tǒng)開發(fā)升級速度，快速完成郵倉庫系統(tǒng)的部署，36個小時內(nèi)實現(xiàn)兩個匯集倉、上海倉熟練使用郵倉庫系統(tǒng)，能夠完成入庫、出庫、套餐組合、調(diào)撥等生產(chǎn)操作，實現(xiàn)郵倉庫系統(tǒng)的數(shù)字化管理。同時，多維度迭代優(yōu)化社區(qū)團購產(chǎn)品，為滿足上海市郵政分公司自組套餐商品的發(fā)布需要以及“團長”詳細信息的出庫打印需求，技術(shù)組僅用1天就完成了升級優(yōu)化。
在保供工作中，郵樂公司始終貫徹集團公司“國家有需，郵政擔當”的指導(dǎo)精神。為保證工作進度，郵樂公司高管靠前指揮，每日參加三次調(diào)度會；外派的質(zhì)檢人員舍棄封控期間對家人的照顧，奔赴倉庫現(xiàn)場，24小時堅守待命，加班加點、應(yīng)檢盡檢。中國郵政“國之大者”的責任感和使命感激勵著每一位郵樂人。
對于下階段的保供，郵樂公司將重點開展五個方面的工作：一是迅速做好保供方案的制定。郵樂公司將推出“政府采購+社區(qū)團購”兩種模式的方案模板，明確各個環(huán)節(jié)郵政和郵樂的分工界面。同時，主動了解各地郵政的需求，做好對接工作。二是迅速做好商品供應(yīng)鏈的儲備。結(jié)合上海保供的套餐及商品情況，共同建立保供商品資源庫，提前接洽重點地區(qū)的供應(yīng)商，做好商品政策的談判準備。三是迅速做好保供資金的準備。全面梳理公司的流動資金情況，加大資金回收力度，暢通融資渠道。四是迅速優(yōu)化平臺技術(shù)的支撐。針對郵倉庫系統(tǒng)的應(yīng)用提高開發(fā)優(yōu)先級，限時優(yōu)化，進一步升級迭代“郵倉庫”“郵配送”等產(chǎn)品，以滿足“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購保供模式的全環(huán)節(jié)支撐。同時，加強數(shù)據(jù)的支撐保障，滿足各地郵政推廣過程中的跟蹤和管控需要。五是迅速做好運營團隊的保障。加快招商隊伍建設(shè)，加強社區(qū)團購運營團隊配置。
此次上海保供抗疫得來的經(jīng)驗將推動郵樂公司進一步完善構(gòu)建基于上下行商流的商品供應(yīng)鏈體系，加強與郵政三級物流體系等資源的協(xié)同，充分發(fā)揮差異化優(yōu)勢，在繼續(xù)支撐好上海保供行動的同時，做好“政府集采”“社區(qū)團購”保供模式的組織實施，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，促進能力提升，樹立品牌形象。
不忘初心、牢記使命，堅決打好每一場民生保供戰(zhàn)。郵樂出發(fā)，使命必達！