十堰市分公司：“一站式”社保卡服務更貼心
“現在的服務效率太高了，10分鐘就拿到了新的社保卡，而且不用社保、銀行兩頭跑，真是方便多了！”日前，王女士在湖北省十堰市政務服務中心社保窗口補辦完社保卡后，對郵政在政務服務中心設點開通“一站式”服務贊不絕口。
前不久，十堰市郵政分公司通過與社保、銀行等相關部門溝通，爭取到在全市郵政代理金融網點開通社保卡現場發卡業務。雖然開通了發卡功能，但居民辦理社保卡仍需先到市人力資源和社會保障局開通權限，然后再到網點開卡、激活，“兩頭跑”的問題依然沒有得到根本解決。
為此，十堰市分公司主動與十堰市行政審批局協商，提出發揮郵政行業優勢，為參加社保的城鄉居民提供辦卡、補卡等更加便捷的“一站式”服務，得到市行政審批局的大力支持。雙方本著“只跑一次”的原則，在十堰市政務服務中心開設郵政社保卡專用服務窗口。在市行政審批局、市人力資源和社會保障局等相關部門的大力協助下，十堰市分公司社保卡“一站式”服務金融專業窗口于5月31日正式入駐十堰市政務服務中心大廳。
十堰市分公司制定了社保卡業務管理制度和操作規程，購置即時制卡機等設備，對操作人員進行系統培訓，集中了信息采集錄入、制卡、發卡及補卡等功能，充分體現“只到一個窗口、只跑一趟”的便民服務，使社保卡業務不僅可以“掌上辦”“網上辦”，還能“就近辦”“馬上辦”“一站式”辦理，解決了社保卡用戶“兩頭跑”的難題。
“一站式”便民服務窗口開設以來，辦卡市民好評如潮。市行政審批局領導對郵政落實市委、市政府“一次辦”“就近辦”便民利民舉措和優質服務給予了高度贊揚。“社保卡是民生保障工程，是深入推進‘放管服’，不斷增強群眾獲得感、幸福感的一項重要舉措，我們一定會全力做好這項便民服務工作。”十堰市分公司有關負責人說道。
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