愛“拼”才會贏
華陰郵政聯手拼多多助農銷售農產品。□孫陽 攝
“香脆可口的大荔冬棗熟了，通過郵政下單秒發，買它、買它、買它！”在渭南市大荔伏坡冬棗示范園郵樂農品抖音直播間舉行的“中國郵政基地農產品第五次線上推介會”上，陜西省渭南市郵政分公司領導與網絡主播一起，為當地特色農產品直播帶貨。
從試水電商領域到現在，渭南郵政“摸著石頭過河”，走出了一條獨具特色的郵政電商發展新路。特別是通過與拼多多等電商平臺的深度合作，從助力農產品銷售，到農產品產業鏈運營，渭南郵政初步實現了農產品采、購、銷全產業鏈規模化經營。
思路一轉天地寬
“我當時在微信群里經常看到有‘拼團’‘幫忙砍一刀’等類似的信息，感覺拼多多的擴張能力比較強，就決定試一試。”回憶起和拼多多的初次合作，渭南市分公司市場營銷部寄遞翼全產業鏈運營小組負責人喬宇這樣說。
2016年10月，喬宇了解到澄城縣王莊鎮平定村的柿子滯銷，就抱著試一試的心態，聯系到了拼多多。沒想到上線拼多多第一天就賣出800多單，最終幫助平定村銷售柿子8萬多斤。與拼多多的初次合作成效顯著，由此開啟了渭南郵政與拼多多合作的序幕。2017年，渭南郵政聯合拼多多幫助華陰市岳廟街道苗家村賣出滯銷的青皮核桃120多萬斤。
2018年，對渭南郵政來說可謂經歷了一次不小的考驗。那時，渭南郵政在拼多多上銷售蘋果，沒想到消費者的評分下降很快。經過調查，渭南郵政發現問題主要出在源頭。很多果農缺乏品控意識，為了圖省事，先將蘋果采摘然后等待訂單再發運，從而影響了果品的新鮮度；有的則將品質不太好的蘋果混裝，等到收貨時極易出現爛果。
為此，渭南郵政決定采取深度介入供應鏈上游的做法，改變過去“坐等”收果、遠程管控的做法，真正從源頭抓起，明確果品的收購標準和包裝規范，而且直接派團隊深入田間地頭對蘋果的采摘、分揀、包裝、貼單等環節進行質量和時限把控，確保生鮮農產品當天接單、當天包裝、當天發貨，最大限度地保證農產品的新鮮度。目前，渭南郵政農產品平均發貨時長比同行少17.78個小時，到貨時長比同行快29.22個小時，創造了“渭南速度”。
如今，渭南郵政已經做到了前端貨源嚴控品質、整合內部資源實現下單秒發、物流直發縮短運輸時限、售后保障實現極速退款，極大地提升了客戶體驗。在拼多多的支持下，渭南市分公司探索出郵政與電商平臺有機結合、高效發展的新模式。
為脫貧攻堅貢獻郵政力量
近兩年，依托拼多多電商平臺的資源支撐，陜西農產品通過“拼”的模式快速消化，切實解決了生鮮農產品銷售難題。在陜西省郵政分公司和拼多多的大力支持下，2017年6月，渭南市分公司成立了“陜西郵政精準扶貧官方店”。通過這家店，分散在農戶家的蘋果、甜瓜、酥梨、紅薯等農特產品，與拼多多上“拼購”模式迅速聚集的消費需求實現了大規模匹配，精準對接消費者。
2019年，渭南郵政著手全產業鏈轉型升級，通過基礎能力建設和精細化管理，為廣大農戶拓展銷售渠道，助力當地農村電商市場打開新局面，全年累計銷售各類農產品69.2萬件、360余萬斤。
“隨著咱們陜西蘋果逐漸進入成熟期，我們線上的發寄量也將在近期迎來高峰。蘋果銷售得這么好，離不開郵政的支持。”金秋十月，拼多多店鋪“山果一店”負責人王坤感慨地說。
今年以來，受疫情影響，渭南農特產品銷售一度陷入困境。為幫助電商企業、農戶解決疫情下突發的供需矛盾，渭南郵政及時開通寄遞“綠色通道”，連接產銷兩端，解決困擾當地政府和農戶的農產品滯銷問題，助力農民群眾增收。
“這么多年，物流快遞公司合作了不少，關鍵時刻還是郵政幫了我！”王坤說，春節期間受疫情以及交通管制的影響，原定的發運計劃被迫中斷，上萬箱蘋果面臨著變質的風險，多虧郵政開通了“綠色通道”，這才解了他的燃眉之急。
今年以來，渭南郵政實現農產品寄遞587.92萬件、近6000萬斤。目前，渭南郵政全產業鏈模式已在陜西多地郵政得到復制和推廣。榆林的胡蘿卜、商洛的土豆、漢中西鄉的大櫻桃……省內各市分公司紛紛將本地特色農產品搬到拼多多等平臺上，并借助網絡直播等時下流行的銷售模式，助力三秦特色農品插上“云翅膀”，飛入華夏百姓家。
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