“書包文化節”釋放寄遞“天量”
——湖南邵東市分公司開發書包寄遞市場紀略“每年開學前后都是箱包銷售的高峰期，8月份的銷售額就占了店里全年銷售額的30%以上。今年幸虧‘書包文化節’期間郵政為我們助力，幫助我們以最快的速度恢復疫情后的經營。”從事多年書包生意的劉女士說。作為“中國皮具箱包生產基地”的湖南省邵東市，書包行業發展已成為地方經濟的一個重要支柱，事關千家萬戶的“錢袋子”。
截至9月10日，歷時50多天的邵東“書包文化節”圓滿落幕。邵東市郵政分公司快包業務釋放“天量”，累計收寄快包521萬件，同比增幅達284.7%，單日處理峰值16.8萬件，快包市場占有率為42.2%，在本地寄遞行業中排名第一，真正扛起了寄遞行業“國家隊”的大旗。
政府+寄遞
經過40多年的發展，邵東箱包行業產品已發展到書包、背包、旅行包等7大系列、5000多個品牌，全市共有箱包生產及配套企業2000余家、銷售企業1700余家，年產箱包1.68億個，年產值80.16億元，位居全國第四，書包銷量占國內市場份額的70%以上。邵東市政府連續4年舉辦“書包文化節”，希望借此實現產業戰略布局。
“好風憑借力”。邵東市分公司緊扣政府推廣地域品牌的熱點需求，強化“政府+寄遞”模式，助力邵東品牌走向全國。該分公司通過公益助學、活動贊助、政府聯誼等多種形式，與政府、商企建立長期穩定的合作關系，不僅成為“書包文化節”寄遞渠道的不二選擇，也成了政府安心、企業放心、百姓舒心的信得過單位，地方政府指定邵東市分公司作為“書包文化節”的承辦單位。
統籌聯動
鑒于邵東箱包寄遞市場的龐大規模，邵陽市分公司高度重視，將該項目直接納入市定項目進行運作，作為全市寄遞崛起戰略的“龍頭”項目來抓，專門設立寄遞業務市場拓展部，在人力、車輛、網運、電子面單等方面做了充分的準備，支撐邵東市的書包寄遞項目。寄遞、網運、信息技術等多專業協同聯動，增派業務骨干蹲點支援。駐點人員深入走訪電商市場，研究市場定價，分析邊際貢獻率，保證項目的合理盈利。
該分公司運營管理部貼合實際做好調度計劃，補充運能滿足項目郵運需求；邵陽處理中心向湖南省郵政分公司申請調集大量集包袋，提高內部處理效率，滿足綠色郵政發展要求。“我們在攬收操作環節也加大了支撐力度，新增PDA、藍牙電子秤、熱敏打印機和安檢機等設備，提升了員工的作業能力。”運營管理部幫扶人員劉久澤說。
此外，邵東市分公司還成立了問題調解領導小組，共同保障生產經營的順暢，解決發展的后顧之憂。“我們專門定制了230萬個‘書包文化節’快遞包裝袋，免費提供給客戶，既為客戶提供了便利，又助力了書包經濟宣傳。”該分公司采購中心張容表示。
靶向發力
邵東市分公司充分激發眾創眾享機制的活力，為“書包文化節”寄遞項目釋放了蓬勃的內生動力。該分公司實施攬投部承包，并在攬投部下設12個攬投區域，由領創人帶頭經營。在多勞多得的效益“指揮棒”作用下，攬投人員的潛能得到了充分釋放。“書包文化節”期間，開發快包協議客戶266個，較2019年增加了192個，其中箱包電商客戶211個，占比為79.3%。
“書包經銷商旺季最需要什么？”“包裝工、包裝袋、膠帶等缺一不可。”邵東市兩塘路攬投部有了“自主權”后，以差異化經營為突破口，為客戶提供了“一攬子”服務。該攬投部利用郵政點多面廣的優勢，從其他鄉鎮幫經銷商雇用臨時包裝工，印制了一批書包專用包裝袋和膠帶，解了客戶的燃眉之急。
“我們的生產場地很狹窄，包裹零零散散到處都是，每天的發貨量高達1.4萬件。兩塘路攬投部的攬收人員從二樓到一樓，光運輸就得跑上五六趟，但他們的服務依然周到，從包裝到運輸，主動幫我們解決人員、包裝等問題，每個環節都為客戶著想，郵政的服務讓我們省心不少。”“天下行”書包電商客戶賀賢志有感而發。
得知常年在河北做生意的李維保回邵東老家做書包生意，邵東市東風路攬投中心經理羅達鐘立即與他取得了聯系，僅用了兩天時間，就確定好了發貨場地、客服、售后理賠等服務細節。李維保驚訝于郵政高效務實的服務，隨即簽訂了快遞合作協議，年發貨量在20萬件左右。“書包文化節”期間，該客戶發貨量超過4.7萬件。“在眾創眾享的市場機制下，攬投人員工作熱情高漲，主動出擊，超額完成了收入計劃。”羅達鐘介紹道。
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