聯(lián)動(dòng)發(fā)展服務(wù)鄉(xiāng)村振興
點(diǎn)睛之筆：中國(guó)郵政積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在廣大農(nóng)村地區(qū)構(gòu)建郵政業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系，全面滲透到農(nóng)村地區(qū)用戶生產(chǎn)、生活、經(jīng)營(yíng)的方方面面。
隨著農(nóng)村居民生活水平和收入不斷提高，對(duì)郵政產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來(lái)越高，過(guò)去單一郵政業(yè)務(wù)發(fā)展模式已經(jīng)難以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。中國(guó)郵政深入貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以滿足農(nóng)村市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢(shì)，不斷深化農(nóng)村服務(wù)內(nèi)涵，在農(nóng)村地區(qū)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展效果顯著，在助力精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，扶持農(nóng)村創(chuàng)業(yè)、農(nóng)民增收，促進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化等方面發(fā)揮了重要作用，為彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)、厚植黨的執(zhí)政基礎(chǔ)發(fā)揮了積極作用。
持續(xù)提升郵政農(nóng)村服務(wù)能力。健全完善農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全力推進(jìn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所、村村通郵”目標(biāo)，積極構(gòu)建綜合便民服務(wù)平臺(tái)，打造線上線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取中央和地方政策支持，利用各地方郵政現(xiàn)有資源加大倉(cāng)儲(chǔ)能力建設(shè)，加強(qiáng)“郵倉(cāng)儲(chǔ)”“郵配送”系統(tǒng)應(yīng)用，鼓勵(lì)各地郵政企業(yè)加大電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)力度，制定標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)流程，提供開(kāi)放的平臺(tái)式倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，持續(xù)提升投遞服務(wù)能力。目前，郵政綜合便民服務(wù)平臺(tái)已成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋最廣、代理業(yè)務(wù)種類最多、交易規(guī)模最大的平臺(tái)。
不斷深化農(nóng)村服務(wù)內(nèi)涵。一是便民公共服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大。積極與交通運(yùn)輸部、公安部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)務(wù)院扶貧辦、國(guó)家社保中心等單位合作，將政務(wù)服務(wù)疊加到郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)站和郵樂(lè)購(gòu)店，提供電費(fèi)、彩票、車險(xiǎn)、簡(jiǎn)易險(xiǎn)等便民服務(wù)。二是積極開(kāi)展公益包裹服務(wù)。與中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)合作，通過(guò)動(dòng)員社會(huì)力量“一對(duì)一”捐購(gòu)愛(ài)心包裹的形式，關(guān)愛(ài)貧困農(nóng)村地區(qū)學(xué)生和貧困母親。三是搭建農(nóng)村政務(wù)宣傳橋梁。在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)“政訊通”公告欄等戶外媒體，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞員負(fù)責(zé)選址建點(diǎn)、安裝宣傳欄、張貼海報(bào)、拍照回傳、平臺(tái)維護(hù)，及時(shí)將中央精神、政府聲音傳達(dá)至基層群眾。四是打造郵政特色扶貧發(fā)展模式。積極貫徹落實(shí)中央精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)總體部署，按照“中央有要求，央企有責(zé)任，郵政有優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村有市場(chǎng)，農(nóng)民有期盼”的總體要求，關(guān)注各級(jí)政府關(guān)心的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城難題，將貧困地區(qū)、革命老區(qū)等地的特色農(nóng)產(chǎn)品組織起來(lái)，通過(guò)線上預(yù)售、郵樂(lè)小店拼團(tuán)、線下“集訂分送”等方式銷售出去，并提供包裝、物流、培訓(xùn)、售后“一條龍”服務(wù)。截至目前，中國(guó)郵政已經(jīng)形成“建設(shè)電商脫貧站點(diǎn)、構(gòu)建物流配送網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)電商脫貧帶頭人、對(duì)接農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作社、打造知名農(nóng)產(chǎn)品、用好電商平臺(tái)”的扶貧發(fā)展模式。
創(chuàng)新郵政業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式。創(chuàng)新“農(nóng)村電商+金融”，在農(nóng)村地區(qū)持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型，加快布放智能設(shè)備，試點(diǎn)建設(shè)輕型網(wǎng)點(diǎn)、智慧網(wǎng)點(diǎn)，加大理財(cái)經(jīng)理配備力度，加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)郵樂(lè)購(gòu)店的輻射管理力度。與郵儲(chǔ)銀行共同開(kāi)發(fā)“郵樂(lè)聯(lián)名卡”“掃碼付”“掌柜貸”等業(yè)務(wù)、“郵樂(lè)聯(lián)名卡”“掃碼付”等系列產(chǎn)品和“積分換禮”“金融客戶優(yōu)惠購(gòu)”“郵商聯(lián)盟”等活動(dòng)，提升郵樂(lè)購(gòu)店主和農(nóng)民客戶服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建金融與農(nóng)村電商業(yè)務(wù)生態(tài)圈；創(chuàng)新“包裹+農(nóng)村電商”聯(lián)動(dòng)模式，將現(xiàn)有電商快包客戶群，尤其是規(guī)模進(jìn)倉(cāng)客戶重點(diǎn)引流到郵樂(lè)網(wǎng)開(kāi)店。同時(shí)，做好農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)，為鮮果、禽蛋等十余種農(nóng)產(chǎn)品定制化包裝。推出針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品寄遞的標(biāo)準(zhǔn)箱項(xiàng)目，向客戶提供標(biāo)識(shí)明顯、規(guī)格統(tǒng)一、性價(jià)比高的快遞包裹服務(wù)，重點(diǎn)解決農(nóng)產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的難題；創(chuàng)新“包裹+金融”聯(lián)動(dòng)模式，積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)集群市場(chǎng)，在上海、江蘇、浙江、福建、廣東等地試點(diǎn)提供電商金融服務(wù)，解決電商客戶短期融資困難，增加客戶對(duì)郵政寄遞服務(wù)的黏性，形成郵政寄遞業(yè)務(wù)區(qū)別于其他社會(huì)快遞供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
□成果創(chuàng)造人 陳智泉 劉群 趙岫楓 李金英 陸敏 楊曉樂(lè) 劉佳 譚力力 孫翔 魏晶晶 萬(wàn)昱愷 趙芹
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