專(zhuān)啃硬骨頭的單炮平
這十年，郵儲(chǔ)銀行發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，基層支行也緊跟上級(jí)行的步伐加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，向著大型零售商業(yè)銀行的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
這十年，單炮平也經(jīng)歷了脫胎換骨般的轉(zhuǎn)型，從一名老郵政支局長(zhǎng)的模式中跳脫出來(lái)，不斷學(xué)習(xí)、奮進(jìn)、充實(shí)自我，轉(zhuǎn)變成了一名真正的商業(yè)銀行基層支行長(zhǎng)。
這十年，他始終牢記使命，扎根基層，不畏艱難，帶好隊(duì)伍，一步一步走向了人生和事業(yè)的高峰。
轉(zhuǎn)型路上顯身手
時(shí)光走得很快，36年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，他已從一個(gè)健壯的青年走到知天命的年紀(jì)，眉宇間有了風(fēng)霜的痕跡。時(shí)間又走得很慢，仿佛定格在剛剛加入郵儲(chǔ)的那一瞬，他至今依然是激情滿懷。36年來(lái)，從郵政局到郵儲(chǔ)銀行，他始終抱持“人民郵政為人民”的堅(jiān)定信仰，砥礪奮進(jìn)，激越人生，走向了一條夢(mèng)想飛揚(yáng)的大道。
他就是單炮平——一名扎根在江蘇省江陰市璜土鎮(zhèn)郵政系統(tǒng)36年的基層黨員干部。他掛在嘴邊的一句話是：“我是一名共產(chǎn)黨員，還是一名黨支部書(shū)記，我不光要干，還要干得比別人好，否則怎么帶領(lǐng)黨員和群眾，怎么帶得好隊(duì)伍？”
2008年4月，郵儲(chǔ)銀行江陰市支行成立，43歲的他從郵政轉(zhuǎn)行到金融業(yè)，擔(dān)任江陰市璜土鎮(zhèn)支行的支行長(zhǎng)。他一臉鄭重地說(shuō)：“我才40多歲，正是干一番事業(yè)的時(shí)候。郵政的老本行已經(jīng)干了26年了，是時(shí)候突破一下自己，學(xué)點(diǎn)新鮮的東西了。”
沒(méi)有客戶，沒(méi)有資源，沒(méi)有業(yè)務(wù)知識(shí)，單炮平十分清楚支行面臨的重重壓力。他說(shuō)：“干熟悉的工作當(dāng)然容易，但共產(chǎn)黨員就是要不畏艱難，越是難的工作，越是要有我們的身影。”
就此一轉(zhuǎn)身就是十年。這十年，單炮平立足崗位，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，先后贏得了全國(guó)郵政系統(tǒng)“先進(jìn)個(gè)人”，總行“先進(jìn)個(gè)人”，省分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀二級(jí)支行長(zhǎng)”“最美基層郵儲(chǔ)人”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他所在的黨支部也多次被評(píng)為先進(jìn)黨支部，他所帶領(lǐng)的集體多次被評(píng)為“先進(jìn)集體”、總行級(jí)“示范職工小家”。
面對(duì)眾多榮譽(yù)，一直默默無(wú)聞的他有點(diǎn)忐忑：“我只是做好了自己的本職工作，跟先進(jìn)比起來(lái)，還差得很遠(yuǎn)，組織上把這些榮譽(yù)給我，是認(rèn)可我，也是考驗(yàn)我。”
如今，53歲的單炮平仍然堅(jiān)持在一線崗位上，不貪功不貪名，牢牢保持著共產(chǎn)黨員的一顆初心，做著基層最平凡的小事，一肩扛起支行“領(lǐng)頭羊”的重任。提起他，不管是客戶，還是領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家都會(huì)異口同聲地說(shuō)：“單炮平同志黨性強(qiáng)，覺(jué)悟高，干勁足，是一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員，專(zhuān)啃硬骨頭。”
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不停歇
單炮平有很多角色，既是支行的“家長(zhǎng)”，又是一位有親和力的領(lǐng)導(dǎo)，更是一名信仰堅(jiān)定的共產(chǎn)黨員。
在30多年的工作中，單炮平自覺(jué)學(xué)習(xí)、踐行革命先烈和老一輩共產(chǎn)黨人在極端困難的條件下依然保持的奮斗精神，為自己創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作表率、俯下身子為百姓注入了不竭的動(dòng)力。他認(rèn)為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的精神是中國(guó)共產(chǎn)黨人與生俱來(lái)的優(yōu)良品性，是每一個(gè)黨員干部都必須具備的職業(yè)精神。作為新時(shí)代的共產(chǎn)黨員，黨員形象在一定意義上就是崗位形象，一定要帶領(lǐng)群眾謀發(fā)展、干事業(yè)、樹(shù)正氣，成為有所作為的“能人”“榜樣”和“楷模”。
能吃苦、肯吃苦，向來(lái)是他的客戶、員工對(duì)他最常用的評(píng)價(jià)語(yǔ)。他以身作則，默默付出，用自己的擔(dān)當(dāng)和身先士卒影響、感動(dòng)著他的員工。支行里“90后”員工越來(lái)越多，如何與他們進(jìn)行有效溝通，正面引導(dǎo)和激勵(lì)他們奮勇前行，成了他的必修課。為此，他努力做到“吃苦在前，享受在后”“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡事沖在第一個(gè)，以行動(dòng)帶動(dòng)年輕員工。他非常關(guān)心員工生活，建立了溫馨的黨員之家和職工食堂、圖書(shū)角、健身房等，豐富員工的業(yè)余生活，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。同時(shí)，定期談話也是他了解青年員工思想動(dòng)態(tài)的重要渠道，勤聊天、多談話，有不好的苗頭及時(shí)遏制，有典型的正能量及時(shí)傳播，形成了較好的黨支部文化。2017年，璜土鎮(zhèn)支行工會(huì)小組先后被評(píng)為總行“示范職工之家”、省行“示范職工小家”。
作為支行的黨支部書(shū)記，單炮平更是在貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策、精神方面，在日常的工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)中，自覺(jué)起到帶頭作用，發(fā)揮骨干作用，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊的員工和群眾，真正做到了平時(shí)工作看得出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、危難關(guān)頭豁得出去。他說(shuō)，“我是一名支部書(shū)記，形象就要有一定的辨識(shí)度”。而這個(gè)“黨員辨識(shí)度”落到工作中，就是他身上時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神。
時(shí)不我待謀發(fā)展
單炮平在支行長(zhǎng)的崗位上干了10年，他這10年感受最深的就是：黨員干部一定要扛得動(dòng)責(zé)任，挑得起擔(dān)子。
2012年，璜土鎮(zhèn)支行由鎮(zhèn)中心搬遷到開(kāi)發(fā)區(qū)，原本熱鬧的街市變得門(mén)可羅雀，支行的客戶資源因地理?xiàng)l件的改變而一落千丈。許多客戶嫌新址太遠(yuǎn)，紛紛選擇取出存在支行的錢(qián)，轉(zhuǎn)存到其他銀行。單炮平看在眼里，急在心頭，整夜整夜睡不好覺(jué)，這可都是20多年攢下來(lái)的客戶群啊，難道要眼睜睜地看著流失掉？?jī)?chǔ)戶嫌遠(yuǎn)，不愿花這個(gè)時(shí)間和路程，支行是不是能從這個(gè)痛點(diǎn)入手解決呢？
2012年的璜土鎮(zhèn)上私家車(chē)還沒(méi)普及，單炮平思量再三，決定把新買(mǎi)的私家車(chē)貢獻(xiàn)出來(lái)。他在街頭巷尾貼出通知：凡是存款到郵儲(chǔ)銀行的，不論距離多遠(yuǎn)，一律負(fù)責(zé)轎車(chē)接送，為客戶服務(wù)到家。單炮平的愛(ài)車(chē)從此一趟趟奔馳在田間村頭和支行之間，成了當(dāng)?shù)氐囊痪埃渤闪税傩諢嶙h的話題。
都是多年的老客戶了，儲(chǔ)戶們看到了他的誠(chéng)心，從一開(kāi)始不相信支行長(zhǎng)親力親為到漸漸被他打動(dòng)，都“不好意思”再來(lái)支取轉(zhuǎn)存。“反正一年就跑一回轉(zhuǎn)存，都放您這里了，我們每年就當(dāng)來(lái)看看單行長(zhǎng)啦！”鄉(xiāng)親們開(kāi)著玩笑，心里卻敞亮得很，覺(jué)得錢(qián)放在郵儲(chǔ)銀行的“小單”“老單”這里放心。
2016年跨年度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽期間，璜土鎮(zhèn)支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸，單炮平焦急萬(wàn)分。恰巧妻子說(shuō)起農(nóng)村拆遷補(bǔ)償款的發(fā)放，他頓時(shí)眼睛都亮了起來(lái)：對(duì)啊，拆遷款由村委會(huì)代發(fā)，戶數(shù)多金額大，能帶來(lái)儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，還能帶來(lái)成百上千的客戶呢。只要村民到支行了，就有體驗(yàn)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)和進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)宣傳的機(jī)會(huì)。
然而，幾個(gè)村子的拆遷款已有別家銀行談好代發(fā)了，先入為主的印象可沒(méi)那么容易改變。單炮平找村黨支部書(shū)記，支部書(shū)記搖頭；找鎮(zhèn)長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)村民習(xí)慣了在那家銀行，只要他們滿意，就可以代發(fā)。
于是，單炮平開(kāi)始一遍遍找村民，以郵儲(chǔ)銀行服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、辦理業(yè)務(wù)速度快為切入點(diǎn)，說(shuō)動(dòng)了村民，再說(shuō)動(dòng)了村黨支部書(shū)記。幾番功夫下來(lái)，有4個(gè)村2500戶的拆遷代發(fā)款分流到了璜土鎮(zhèn)支行。單炮平也沒(méi)讓村民失望，代發(fā)資金到賬的當(dāng)天，支行加班加點(diǎn)開(kāi)好存單，第二天專(zhuān)設(shè)窗口代發(fā)，方便村民來(lái)取，他親自做大堂經(jīng)理，招呼鄉(xiāng)親們辦業(yè)務(wù)。
年復(fù)一年，日復(fù)一日，就是這樣的堅(jiān)持，讓璜土鎮(zhèn)支行積累了大批“鐵桿”客戶，各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
釘子精神敢為先
2012年，璜土鎮(zhèn)支行公司業(yè)務(wù)獲準(zhǔn)開(kāi)辦。單炮平的心里美滋滋的，這可是盼了好久的事！有了公司業(yè)務(wù)，支行的個(gè)人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)三大板塊才算完整了。可到哪里找客戶這又讓他犯了愁：之前熟識(shí)的大都是儲(chǔ)戶和小公司老板，正兒八經(jīng)與大公司打交道可是頭一遭。
他開(kāi)始四處打聽(tīng)，但凡有一點(diǎn)關(guān)系能跟大企業(yè)老總或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人牽上線的生人熟人，都被他拜托了個(gè)遍。終于，他坐在了某上市集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總經(jīng)理的辦公室。他簡(jiǎn)單介紹了一下自己，又說(shuō)了說(shuō)業(yè)務(wù)范圍，可人家一個(gè)問(wèn)題就把他難住了：“我和很多家銀行關(guān)系都很好，人家給我們企業(yè)授信，你們郵儲(chǔ)能給我們帶來(lái)點(diǎn)什么呢？”單炮平結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)著，卻也明白，支行公司業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)辦，肯定比不上他行業(yè)務(wù)精通，也比不上他行產(chǎn)品豐富。
單炮平苦思冥想營(yíng)銷(xiāo)的切入口。
沒(méi)有授信的窘境，他用最拿手的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)——感情營(yíng)銷(xiāo)。一趟，兩趟，三趟……數(shù)不清的早上，他都準(zhǔn)時(shí)去該公司財(cái)務(wù)老總辦公室“報(bào)到”，哪怕只是坐坐；數(shù)不清的周末，爬山“偶遇”，打球“偶遇”，喝茶“偶遇”，該財(cái)務(wù)老總在的地方總能見(jiàn)著他，連對(duì)方都慢慢習(xí)慣了他的“陪伴”，開(kāi)玩笑說(shuō)是“鐵打的緣分”……
單炮平的心血換來(lái)了回報(bào)，但凡該公司有業(yè)務(wù)發(fā)展的可能，都會(huì)來(lái)向他詢價(jià)。慢慢地，公司存款、貼現(xiàn)、公司貸款、國(guó)際金融，支行都做了起來(lái)。不僅如此，該公司財(cái)務(wù)老總還幫他引薦了多個(gè)上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，稱(chēng)贊他是個(gè)可靠的“兄弟”。
短短幾年，璜土鎮(zhèn)支行公司業(yè)務(wù)收入從零起步，發(fā)展到2017年的2107萬(wàn)元。這期間，是他的真情投入感動(dòng)了客戶，留住了客戶，發(fā)展了客戶。在公司業(yè)務(wù)中，支行成功發(fā)放公司貸款2戶，結(jié)存流動(dòng)資金貸款6億元、固定資產(chǎn)貸款1.42億元，并于2017年發(fā)放了全省第一筆銀票質(zhì)押貸款4300萬(wàn)元。憑借“早學(xué)習(xí)、深研究、多營(yíng)銷(xiāo)、善維護(hù)”的精神，單炮平在公司業(yè)務(wù)上多次創(chuàng)造了業(yè)務(wù)量和收入的雙豐收。
單炮平常說(shuō)“我以真心待人，不怕做不來(lái)業(yè)務(wù)”，可他沒(méi)說(shuō)的是，有多少個(gè)晚上，他默默研究政策制度到深夜，一個(gè)新產(chǎn)品出來(lái)，他總是“第一個(gè)吃螃蟹的人”。
服務(wù)地方夢(mèng)飛揚(yáng)
單炮平是一個(gè)永不停步的逐夢(mèng)人，從第一天踏進(jìn)郵政的大門(mén)開(kāi)始，數(shù)十年如一日；他的夢(mèng)想不大，就是守住一個(gè)基層崗位，干好一份工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工信服，讓百姓滿意。
一年一度的除夕夜，窗外不絕于耳的鞭炮聲折騰得他無(wú)法安然入睡，直到深夜兩點(diǎn)才進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。但凌晨四點(diǎn)，熟悉的鬧鈴聲響起，他悄悄起床，走出門(mén)去，迎著吹面而來(lái)的刺骨寒風(fēng)，裹了裹身上厚重的羽絨服，小心翼翼地走在暗夜的路面上。
江陰當(dāng)?shù)鼐用裼写竽瓿跻辉缙鸫驽X(qián)的習(xí)慣，據(jù)說(shuō)是為了討個(gè)好兆頭，意思是可以一年存到頭。每年大年初一，璜土鎮(zhèn)支行都會(huì)在5點(diǎn)18分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，這是單炮平定下的規(guī)矩，也是對(duì)周邊居民最真切的承諾。4點(diǎn)50分，他準(zhǔn)時(shí)到了支行，將熱騰騰的早飯?zhí)崆盀閱T工備好，新年的糖果、紅包一樣不落，等著支行員工到崗做班前準(zhǔn)備。他對(duì)此早已習(xí)以為常，也心甘情愿，為的就是用一顆服務(wù)的真心打動(dòng)廣大客戶。
璜土鎮(zhèn)支行是一個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，單炮平對(duì)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的需求十分敏感，也一直放在心上。10年來(lái)，他帶領(lǐng)支行員工扎根農(nóng)村，大力服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)，特別是家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)合社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的融資需求，幫助當(dāng)?shù)夭簧俎r(nóng)業(yè)大戶走出發(fā)展困境，使合作社成功扭虧為盈；同時(shí)，堅(jiān)持開(kāi)展“送貸下鄉(xiāng)”“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，進(jìn)企業(yè)進(jìn)農(nóng)村，通過(guò)銀企懇談會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等形式，為中小企業(yè)、種植養(yǎng)殖大戶和村民提供房產(chǎn)抵押、快捷貸等差異化融資服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開(kāi)辦信貸業(yè)務(wù)以來(lái)，璜土鎮(zhèn)支行累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款1.9億元，服務(wù)小微企業(yè)客戶183戶，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了源源不斷的金融活水，做到了造福一方百姓。
單炮平深入企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間，了解客戶產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)狀況。
單炮平在種植大棚進(jìn)行貸后調(diào)查，了解“三農(nóng)”客戶信貸資金使用情況。
多年來(lái)，單炮平獲得了江蘇省分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號(hào)等一系列榮譽(yù)。
作為黨支部書(shū)記，單炮平十分重視組織學(xué)習(xí)黨的方針政策。
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